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16
G

Z oom ' s - E xercices

de

G estion

des

R essources H umaines

2 - Bonne réponse : r c
La décentralisation consiste à confier aux responsables opérationnels (voire aux salariés) des
tâches effectuées auparavant par la fonction Ressources Humaines, c'est-à-dire centralisées.
L'externalisation (ou outsourcing) de la fonction RH consiste à confier à une organisation
extérieure (cabinets ou entreprises spécialisés) des tâches auparavant effectuées dans l'entreprise. L'internalisation correspond au phénomène inverse.

3 - Bonnes réponses :
a-4;b-3;c-1;d-1;e-2;f-2

4 - Bonne réponse : r d
L'ESS (Employee Self Service ou libre service pour les salariés) est un outil de gestion intégré
qui permet au salarié de gérer lui-même son dossier individuel. Un tel module permet de
transférer une partie des tâches du service RH vers les opérationnels.

5 - Bonnes réponses : Toutes
Tous les facteurs cités sont susceptibles d'influencer l'activité de la fonction RH. Certains facteurs sont internes à l'entreprise (budgets, dirigeant, structure, style de leadership), d'autres
sont externes (fiscalité, chômage, inflation, changements démographiques).

E

XERCICE

2

La fonction de DRH

Témoignage de Franck W., Directeur des Ressources Humaines
« Le poste de DRH est stratégique et transversal. C'est aussi un poste d'influence »
Franck W. est diplômé de l'Institut d'Études Politiques d'Aix en Provence puis d'un troisième cycle en Ressources Humaines obtenu à l'IGS en 1990. Confronté à un contexte
économique rendant difficile l'accession d'un junior à un poste RH, il commence sa
carrière comme formateur dans un organisme de formation. En 1991, il intègre Alstom
transport en tant que responsable du développement RH. Durant dix ans, il évoluera
au sein de ce poste sur différents sites et notamment à Manchester ce qui lui permettra
d'ajouter une casquette internationale à son profil.



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