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209
G

Thème 11 * Le départ de l'entreprise

C

ORRIGÉ

1 - Le problème de turnover
Le turnover est un phénomène normal pour une organisation dans la mesure où celle-ci
connaît nécessairement des départs, volontaires ou non. En revanche, un turnover excessif
représente un problème pour la gestion des ressources humaines, en particulier du fait des
coûts engendrés.
Le départ peut s'accompagner chez le salarié d'une perte d'efficacité avant même que celuici soit effectif. La baisse de productivité et/ou de qualité dans le travail du partant peut
entraîner une baisse de qualité de la production et une insatisfaction des clients. Le turnover
est également synonyme de perte de savoir-faire et de compétences pour l'entreprise. Les
départs génèrent différents coûts : coûts liés au versement d'indemnités de départ, coûts de
remplacement des partants, coûts de recrutement de nouveaux entrants (frais liés au recrutement mais également coûts de formation et d'apprentissage).

2 - Données sur le turnover
Le taux de turnover (ou taux de rotation) se calcule en rapportant le nombre de départs à
l'effectif de l'entreprise au cours de l'année N x 100.
Entreprise A

Taux de turnover

Secteur
d'activité

Entreprise B

N

N+1

N+2

N

N+1

N+2

Période N
à N+2

7,17 %

8,23 %

9,23 %

4,73 %

4,42 %

5,40 %

7%
14 %

Répartition des départs en fonction de leur cause
Démissions

13,02 % 15,53 % 19,53 %

5,90 %

6,45 %

3,32 %

Licenciements pour
cause économique

0,00 %

0,00 %

0,00 %

0,00 %

0,00 %

27,64 %

Ruptures
conventionnelles

0,70 %

1,06 %

1,43 %

1,23 %

1,29 %

1,00 %

Licenciements pour
d'autres causes

13,17 % 11,94 % 12,37 %

2,79 %

4,97 %

3,32 %

Départs au cours
de la période d'essai

6,35 %

2,79 %

4,97 %

3,32 %

Fins de contrats
à durée déterminée

32,66 % 33,58 % 27,84 % 62,54 % 60,22 % 42,70 %

6,57 %

7,92 %

17 %

5%
23,5 %



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