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G

Z oom ' s - E xercices

de

G estion

des

R essources H umaines

3 - Caractérisation de la politique RH des grands groupes
Total et Auchan, deux grands groupes français, présentent le rôle de leur fonction ressources
humaines de façon très différente.
Le groupe Total insiste sur les défis stratégiques rencontrés par le groupe et sur l'importance
pour la fonction RH de mettre en place les processus permettant d'atteindre les objectifs
fixés à 10 ou 20 ans. L'horizon temporel est donc bien le futur. Par ailleurs, le descriptif
insiste beaucoup sur « les chantiers » de la fonction RH et son rôle pour assurer le succès
de la stratégie (terme « partenaire des opérationnels »). Les chantiers évoquent la gestion
prévisionnelle des ressources humaines avec la volonté d'attirer des talents, de transmettre
les connaissances des seniors ou encore de construire des parcours variés pour assurer la
mobilité au sein du groupe. La description de la politique de recrutement insiste également
sur l'importance des processus et des outils pour la mener à bien. Il semble donc que la focalisation est davantage mise sur les processus que sur les hommes. Le profil du DRH le plus
proche est celui de partenaire stratégique.
Inversement, le groupe Auchan semble davantage mettre l'accent sur les hommes et le
local. Les termes « effectifs », « employés » et « collaborateurs » sont utilisés de nombreuses
fois (alors que le terme processus n'est pas mentionné une seule fois). Le management est
décrit comme participatif et a pour rôle de favoriser la responsabilisation des salariés. De
même, la culture d'entreprise apparaît forte avec l'insistance sur les « valeurs » partagées
du « savoir, du pouvoir et de l'avoir » aux fondements de la politique de gestion des ressources humaines. Auchan met en avant de nombreuses pratiques existantes qui font partie
du quotidien des salariés : le groupe s'intéresse en effet à la formation de ses salariés, a
mis en place du e-learning, des rayons-écoles et favorise la promotion interne. La volonté
est de donner une chance aux salariés de se développer et d'atteindre leur potentiel en les
formant et aussi en les associant aux décisions. Ce descriptif peut être relié au profil du DRH
champion des salariés. L'orientation vers le futur est également présente au second plan
car, même si les ambitions stratégiques ne sont pas évoquées explicitement, la politique RH
voit les salariés comme des acteurs du changement en les incitant, via leur participation au
capital, à atteindre les objectifs du groupe et à contribuer aux résultats d'une entreprise dont
ils possèdent des actions.



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