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XERCICE

9

de

G estion

des

R essources H umaines

Diversité et recrutement

L'entreprise Beauty First est une très grande entreprise, leader mondial dans le secteur
des cosmétiques2. Cette entreprise se dit socialement responsable. Beauty First a décidé de
promouvoir la diversité et d'en faire un pilier de sa Gestion des Ressources Humaines. Voici
quelques extraits relatifs à la diversité de son site Internet institutionnel :
« Depuis sa création Beauty First a fait de la diversité une de ses valeurs fondatrices. Qu'il
s'agisse de la composition de ses équipes ou qu'il s'agisse des produits qu'il développe,
Beauty First a toujours placé la diversité au cœur de ses préoccupations.
La diversité des équipes, la mixité, le mélange des talents sont une des clés du succès
de Beauty First. Des équipes diversifiées à tous les niveaux et dans tous les domaines
apportent plus de créativité et une meilleure compréhension de tous les consommateurs. Le Groupe entend donc continuer à s'enrichir de collaborateurs divers et rejette
donc toute idée et pratique de discrimination entre les personnes notamment en
raison du sexe, de l'âge, d'un handicap, de l'origine ethnique, de l'origine sociale, des
convictions religieuses, nationale ou culturelle... Cette conviction est au cœur de la
Charte Éthique du Groupe.
Chez Beauty First, beauté rime avec diversité : des marques de toutes origines culturelles pour des produits qui répondent aux attentes des consommateurs du monde
entier. Pour cela, nous avons développé depuis des années des laboratoires sur tous les
continents.
Nous avons la conviction que notre richesse réside dans la diversité de nos équipes.
C'est donc dès la constitution de ces équipes, dès la phase de recrutement, qu'il faut
être véritablement « obsédé » par la diversité : nous devons tous avoir un « réflexe »
diversité, que ce soit dans notre travail quotidien ou, en amont, sur les campus.
Composer des équipes diverses, c'est anticiper et intégrer les attentes de nos clients,
de plus en plus divers, c'est accroître la créativité et l'innovation, c'est renvoyer l'image
d'une entreprise ouverte sur le monde dans lequel elle évolue et ouverte aux talents
les plus divers.
Pour autant, nous n'entendons pas transiger sur nos exigences en matière de compétences et de performances individuelles. Œuvrer pour la diversité, c'est donner à
chacun les mêmes chances de réussite. Par conséquent, il nous faut inlassablement
rechercher et attirer une mosaïque de personnalités différentes et les convaincre que,
chez Beauty First, on ne leur demandera pas de transiger sur leur personnalité, on ne
leur demandera pas de rentrer dans un moule mais que, bien au contraire, on leur
demandera d'aller au bout de leurs idées et de leur différence.
2. Ce cas est inspiré de L'Oréal et s'appuie sur le site institutionnel de cette société. Néanmoins, dans un souci
pédagogique, de nombreux éléments ont été modifiés.



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