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Thème 3 * La gestion des carrières

E

XERCICE

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G

L'expatriation, une aventure à manager

Voici la situation d'un des leaders mondiaux de la grande distribution en 2007. Celui-ci est
implanté sur trois continents : l'Europe, l'Asie et l'Amérique. Il est leader en Europe. Il y
réalise 81 % de son chiffre d'affaires. Bien qu'il ne réalise que 7 % de son chiffre d'affaires
en Asie, il s'y positionne comme le premier distributeur étranger. Sa position concurrentielle
est également honorable en Amérique où il réalise 12 % de son chiffre d'affaires. En dépit
de ces bonnes performances au regard de la concurrence, d'un chiffre d'affaires consolidé
de 69,5 milliards et d'un résultat net de 1 207 milliards d'euros en 2007, le Groupe doit
développer ses parts de marché à l'étranger. En effet, le marché de la distribution s'avère
de plus en plus concurrentiel et de plus en plus concentré. S'y confrontent seulement une
demi-douzaine d'acteurs majeurs sur le plan international.
Pour développer ses parts de marché à l'étranger, la direction souhaite poursuivre l'internationalisation du Groupe. Son siège social est situé à Paris. Sur ses 9 000 magasins,
aujourd'hui, 8 000 sont en Europe (dont 3 500 en France et 2 500 en Espagne), 500 en
Amérique Latine et un peu moins d'une centaine en Asie. Sur les trois continents, les
effectifs du Groupe se répartissent comme suit : Asie : 38 745 personnes ; Amérique :
80 524 personnes ; Europe : 263 543 personnes. Parmi le personnel européen, 128 854
personnes sont salariées en France. L'importance numérique du personnel français, corollaire
d'un assez faible degré d'internationalisation, se retrouve dans la composition du Comité
Exécutif. Sur ses 11 membres, trois personnes seulement sont de nationalité étrangère.
La nationalité des expatriés traduit le même phénomène : sur 649 expatriés, 85 % sont
français. Ces derniers font partie de la minorité de cadres supérieurs, de dirigeants et de
hauts potentiels du Groupe. Leur expatriation s'explique par le type de carrière proposé
aux personnes jugées clés pour l'entreprise mais aussi par le modèle d'internationalisation
jusqu'alors prôné par le Groupe : le modèle ethnocentrique. Dans celui-ci, le siège, ou
entité mère, conserve le pouvoir décisionnel. Les filiales n'ont que peu d'autonomie. Elles
se voient imposer les standards du pays d'origine. Leurs postes clés sont principalement
attribués à des managers expatriés issus de la maison mère.
Du fait de cette orientation stratégique, la gestion des expatriés est un enjeu de tout
premier plan pour le PDG, le DRH et son équipe. Ces derniers, soucieux de maximiser les
chances d'adaptation des personnes clés du Groupe à l'étranger gèrent l'expatriation
à partir de travaux de recherche sur la question, notamment ceux de Jean-Luc Cerdin
(Consultant et Professeur à l'ESSEC)6. L'adaptation se définit comme un état de relation
harmonieuse avec le milieu dans lequel l'individu peut satisfaire la plupart de ses besoins,
mais aussi répondre aux demandes de ce milieu. Les principaux bénéfices qui en résultent
6. cerdin (J.-L.) (2007), S'expatrier en toute connaissance de cause, Eyrolles.



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