Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 65

Chapitre 8 * Travailler avec les influenceurs

L'influenceur peut aussi être ponctuellement un relai de votre communication. Vous pouvez lui demander d'amplifier une de vos campagnes. Il y a deux
façons de s'y prendre : la première est de solliciter un influenceur pour qu'il
partage votre publication. Concrètement, vous pouvez envoyer un message
privé à quelques comptes Twitter populaires en demandant un retweet, une
méthode efficace, si vous entretenez déjà un lien personne avec les influenceurs en question. Attention, dans la majorité des cas, il faut se suivre mutuellement pour pouvoir échanger par messages privés. La deuxième technique
est plus chronophage, mais aussi plus efficace : il s'agit de fournir à quelques
influenceurs triés sur le volet une publication prête à partager, afin qu'ils la
publient « nativement ».
Enfin, le succès d'une relation avec les influenceurs repose sur le prolongement des échanges virtuels en rencontre IRL (In Real Life) : apéro, réunion,
rencontre sur des évènements.
Focus : les instagrameurs au service de l'image du quai d'Orsay
À l'occasion des Journées Européennes du Patrimoine 2016, une dizaine d'instagrameurs influents
ont été invités au ministère des Affaires étrangères et du Développement international pour prendre
des photos du Quai d'Orsay.
A. Quel intérêt pour les instagrameurs ?
Ils bénéficient d'une visite exclusive d'un bâtiment prestigieux, une journée avant leur ouverture au
grand public dans le cadre des Journées Européennes du Patrimoine. Ils profitent de la visite au calme
dans des conditions exceptionnelles.
Un agent, fin connaisseur des lieux, est là pour les accompagner dans cette visite privée et leur
raconter quelques anecdotes historiques.
B. Quel intérêt pour le ministère ?
Ces dix instagrameurs ont été choisis en raison de plusieurs critères : ils sont très suivis et sont de
nationalité étrangère. Ils font ainsi rayonner le patrimoine de la France au-delà de nos frontières. Ils
assurent, en outre, la promotion de l'évènement du lendemain, les journées européennes du patrimoine. Enfin, en géolocalisant leur photo au Quai d'Orsay (ce que nous les avons encouragés à faire),
nous reprenons la main sur le contenu des photos publiées associé au lieu Quai d'Orsay. Ces photos
font rayonner la dimension patrimoniale du ministère, son histoire et son prestige.
C. Quel bilan ?
Plusieurs dizaines de photos ont été partagées par les instagrameurs présents, générant plusieurs
milliers de likes et pas moins de 20 000 vues sur Instagram.
Au total, plusieurs influenceurs se sont abonnés au compte, dont ils ignoraient l'existence juste là. Il
a donc gagné en notoriété auprès de cibles qualifiées. La fréquentation a avoisiné la fréquentation
de l'édition précédente avec plus de 7 000 visiteurs, en dépit du contexte difficile lié aux contraintes
sécuritaires.
La visite en avant-première d'instagrameurs et la diffusion de leurs photos sur le compte du ministère
ont permis d'éveiller la curiosité des internautes et de les inciter à se déplacer. Pendant un temps, les
photos associées au lieu « Quai d'Orsay » sur Instagram furent valorisantes. Il faudrait néanmoins
répéter l'exercice régulièrement pour prolonger les effets positifs de la visite.

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