Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 79

Chapitre 10 * Évaluer son activité

est repris par un homologue, vous êtes retweeté par le journaliste expert de la
question, un blogueur très suivi sur votre sujet cite votre campagne sur sa page
Facebook ? Tout cela mérite d'être ajouté à votre bilan. Pour aller plus loin, on
peut imaginer identifier en amont de la campagne quelques-uns des comptes
dont la réaction (le partage notamment) est attendue.

4. Les ajouts dans des listes
Gardez un œil sur les listes auxquelles vous êtes ajoutées, elles renseignent
sur la perception de votre ligne éditoriale par les internautes. Si à l'issue d'une
campagne de communication visant à promouvoir la richesse de l'écosystème
start-up de votre collectivité, vous êtes associés à des listes d'intérêt sur les
start-up, voyez-y un signe de réussite.
Évidemment, tous ces indicateurs ne sont pas pertinents pour tous les bilans.
Il convient d'effectuer une sélection des indicateurs en fonction des objectifs
que vous vous serez fixés.

Focus : Le bilan de l'opération #Goodfrance
L'opération #GoodFrance propose chaque année aux restaurateurs du monde entier de servir un
repas français. En tout, 1 700 dîners typiquement français sont servis dans pas moins de 150 pays à
travers le monde. Les objectifs de communication sont les suivants :
- assurer la visibilité de l'évènement ;
- accroître la participation : faire en sorte que les gens aillent déguster un repas français ce jour-là ;
- sensibiliser à ce qu'est la gastro-diplomatie, l'art de faire rayonner une culture à travers sa gastronomie ;
- augmenter le nombre de touristes visitant la France.
En face de chacun de ces objectifs, nous avons mis en place des dispositifs de communication appropriés : live tweet de la conférence de presse, social wall2 sur les sites des ambassades de France,
partage de visibilité avec les comptes Instagram des chefs, réalisation de vidéos sur le rôle d'un bon
repas dans une négociation internationale, campagne de promotion de l'offre française en matière
de tourisme, etc.
Chacun de ces dispositifs sur les réseaux sociaux a fait l'objet d'un bilan en s'attardant sur les indicateurs les plus adéquats en fonction des objectifs de communication fixés.

2 Un social wall ou mur social est un tableau qui affiche les publications issues de plusieurs réseaux sociaux en temps réel. Ce tableau peut être publié sur votre site internet ou projeté sur un
écran géant pendant un évènement.

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Table des matières de la publication Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re

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