Sommaire Chapitre 13 Transformer l'organisation .....................................................97 I. La place du community manager en interne ........................................97 II. Externaliser le community management ..............................................98 Focus : quelques réflexions à mener avant de faire votre choix ..........99 III. Organiser la montée en compétences des agents ................................99 Partie 2 * Fiches pratiques : quel réseau social pour quel objectif et pour quelle cible ? Fiche 1 Facebook Fiche 2 Twitter ..........................................................................................103 ..............................................................................................107 Fiche 3 Instagram .........................................................................................111 Fiche 4 Snapchat ...........................................................................................115 Fiche 5 LinkedIn ............................................................................................119 Fiche 6 Pinterest ...........................................................................................123 Fiche 7 La vidéo en direct ............................................................................125 Fiche 8 WhatsApp .........................................................................................129 Fiche 9 Telegram ...........................................................................................131 9