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THÈME 1 - L'intelligence artificielle

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Le succès récent des « chatbots », ces petits programmes capables de faire interagir la
machine avec l'homme grâce à l'intelligence artificielle, en témoigne de la même
façon. Grâce à eux, il est désormais plus facile de gérer sa facture de gaz ou de connaître
les modalités de vote à une élection. Et demain, ils nous permettront de dialoguer avec
notre voiture, notre maison et l'ensemble des objets connectés de notre monde...
Car c'est finalement bien le sens premier qu'il faut savoir redonner à l'intelligence artificielle : être au service de l'homme. Qu'elle traite de la reconnaissance de la voix, des
images, des mouvements et ou de leur interprétation, l'intelligence artificielle n'est
qu'un outil destiné à rendre un service plus efficace et à libérer l'homme de la contrainte
des activités qu'il lui a confié.
L'émotion, chasse gardée de l'humain
C'est vrai, les ruptures technologiques nous font peur autant qu'elles nous fascinent,
mais nous avons la certitude que l'intelligence humaine restera dominante tant qu'elle
maîtrisera la seule chose qu'une machine ne pourra jamais transmettre : l'émotion. Ce
qui signifie que l'intelligence artificielle ne pourra nous assister que pour des fonctions
et des tâches qui ne font pas appel à de l'émotion et des sentiments. L'homme prendra
alors le relais de l'intelligence artificielle.
C'est aussi en cela que la technologie risque bien de nous rendre beaucoup plus
humain, en nous rappelant ce qui constitue notre avantage comparatif irrévocable :
notre capacité à éprouver des sentiments, à comprendre l'autre, à anticiper ses attentes,
à deviner ses craintes... Aucune machine n'est à capable de ressentir des émotions avec
la finesse, la précision, la subtilité mais aussi la faiblesse et parfois le charme de l'intelligence émotionnelle de l'homme.
Nous entrons définitivement dans une nouvelle ère de l'intelligence émotionnelle, dont
l'homme reste le seul détenteur et que l'essor de l'intelligence artificielle va accélérer, en
offrant par exemple de nouveaux moments de vie « libérés ».
L'avènement de la voiture autonome ne va-t-elle pas ainsi nous donner cette possibilité
d'un nouveau moment de convivialité partagée avec nos familles, sans la contrainte de
l'action et de l'attention propres à la conduite ? À l'image du repas au XXe siècle, le trajet
en voiture (autonome) pourrait bien devenir le vrai moment de partage pour la cellule
familiale au XXIe siècle, et c'est une évolution heureuse.
Arnaud de Lacoste est directeur général de Acticall Sitel Group

* Document 10 : Sophie Bridier, « Les problématiques juridiques qui
naissent avec l'intelligence artificielle », Propriété intellectuelleNumérique, janvier 2017 (extrait).
Loin d'un scénario à la Terminator, la responsabilité civile des préjudices causés par les
robots intelligents commande une adaptation des régimes existants.
Vendredi dernier, le plan France intelligence artificielle était dévoilé par la secrétaire
d'État chargée du Numérique et de l'Innovation, Axelle Lemaire et par Thierry Mandon,
son homologue à l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Ils lançaient l'organisation de groupes de travail pour définir la stratégie de l'Hexagone sur cette thématique
en vogue. L'intelligence artificielle (IA) fait peur à certains. Steve Wozniak, le cofondateur d'Apple prédit déjà qu'elle sera à l'origine d'un « futur effrayant », dans lequel les
humains deviendraient des « animaux domestiques » ou « seraient écrasés comme des
fourmis » par les robots. D'autres y voient une véritable menace sur l'emploi. Tandis



Table des matières de la publication Exos LMD - Note de synthèse - 1re

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