CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 42

MÉTHODOLOGIE DES ÉPREUVES ÉCRITES ET DE L'EXPOSÉ--DISCUSSION

20. - Modalités d'information. - Les mesures d'information sont essentielles, car de leur
efficacité dépendra la réussite de l'action de groupe. Rappelons que l'échec de l'action
en représentation conjointe (C. consom., art. L. 422-1) est principalement dû au défaut de
publicité autour de l'action15. Rien d'étonnant dans ce contexte que la circulaire insiste
sur la nécessité de les fixer de façon précise dans le jugement « pour remplir l'objectif fixé
par la loi » et que la loi ait elle-même prévu la défaillance du professionnel puisqu'à défaut
de l'accomplissement des mesures par celui-ci, l'association requérante devra s'en
charger. La circulaire rappelle les mentions « a minima » que doit comporter le jugement :
reproduction du dispositif de la décision, informations nécessaires à la manifestation
de leur adhésion ; informations relatives aux conséquences de leur adhésion au groupe
(C. consom., art. R. 423-13). Elle indique aussi les éléments permettant de déterminer le
mode d'information le plus adapté : nombre de consommateurs potentiellement concernés, capacité financière du professionnel à la charge duquel les mesures d'informations
seront imposées, consommateurs connus ou non du professionnel qui aura une liste de
clients ou pas, relation continue du consommateur avec le professionnel ou non. Elle
donne enfin quelques exemples : publication dans la presse locale ou nationale, communiqué sur un site internet ou sur un support audiovisuel, ou une information individuelle
sur support papier ou électronique. La communication par internet se généralise et l'on
peut regretter qu'un site dédié à l'action de groupe n'ait pas été envisagé comme c'est
le cas dans d'autres législations.
21. - Modalités d'adhésion. - L'adhésion au groupe permettra de déterminer avec
exactitude ses membres. En raison du choix de l'opt-in, l'action ne bénéficie qu'aux
personnes, qui y ont expressément consenti. Aux termes du décret, le juge doit impérativement fixer une modalité qui permette « d'accuser réception ». Le juge doit donc veiller
à ce que « le consommateur soit en mesure de prouver qu'il a bien adhéré, dans les délais
fixés par le jugement ». De plus, il peut prévoir que le consommateur devra prouver son
appartenance au groupe en fournissant, par exemple, un ticket de caisse. Enfin, il doit
impérativement préciser si l'adhésion doit se faire auprès de l'association ou directement
auprès du professionnel.
22. - Modalités d'indemnisation. - La circulaire aborde la question des modalités d'indemnisation, qui doit s'opérer « dans les conditions fixées par le jugement ». Ce dernier
devra notamment préciser si l'indemnisation est directe ou indirecte. La loi se borne
à dire que le juge pourra ordonner la consignation s'il le juge « nécessaire et compatible
avec la nature de l'affaire » pour une partie des sommes dues (C. consom, art. L. 423-8,
al. 2). Cette somme, à valoir sur celles qui seront dues par le professionnel, n'est pas
à confondre avec la provision pour frais qui peut être réclamée par l'association (C.
consom., art. L. 423-8, al. 1er). L'association de consommateurs, qui a généralement peu
de moyens financiers, devra réclamer ces provisions, les chiffrer et les expliquer. Selon
son rôle lors la phase d'adhésion et d'indemnisation des consommateurs, les sommes
à réclamer pourront considérablement varier. Si le juge fixe un délai d'indemnisation,

15. Cass. 1re civ., 26 mai 2011, n° 10-15.676 : JurisData n° 2011-009653 ; Contrats, conc. consom. 2011, comm. 201 ;
Bull. civ. 2011, I, n° 98.

36



Table des matières de la publication CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è

CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 1
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 2
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 3
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 4
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 5
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 6
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 7
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 8
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 9
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 10
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 11
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 12
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 13
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 14
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 15
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 16
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 17
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 18
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 19
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 20
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 21
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 22
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 23
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 24
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 25
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 26
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 27
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 28
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 29
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 30
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 31
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 32
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 33
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 34
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 35
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 36
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 37
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 38
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 39
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 40
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 41
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 42
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 43
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 44
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 45
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 46
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 47
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 48
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 49
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 50
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 51
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 52
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 53
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 54
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 55
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 56
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 57
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 58
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 59
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 60
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 61
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 62
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 63
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 64
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 65
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 66
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 67
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 68
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 69
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 70
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 71
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 72
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 73
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 74
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 75
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 76
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 77
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 78
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 79
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 80
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 81
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 82
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 83
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 84
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 85
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 86
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 87
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 88
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 89
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 90
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 91
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 92
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 93
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 94
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 95
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 96
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 97
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 98
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 99
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 100
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 101
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 102
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 103
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 104
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 105
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 106
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 107
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 108
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 109
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 110
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 111
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 112
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 113
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 114
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 115
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 116
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 117
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 118
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 119
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 120
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 121
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 122
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 123
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 124
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 125
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 126
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 127
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 128
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 129
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 130
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 131
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 132
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 133
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 134
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 135
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 136
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 137
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 138
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 139
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 140
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 141
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 142
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 143
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 144
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 145
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 146
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 147
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 148
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 149
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 150
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 151
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 152
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 153
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 154
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 155
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 156
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 157
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 158
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 159
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 160
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 161
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 162
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 163
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 164
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 165
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 166
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 167
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 168
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 169
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 170
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 171
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 172
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 173
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 174
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 175
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 176
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 177
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 178
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 179
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 180
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 181
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 182
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 183
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 184
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 185
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 186
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 187
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 188
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 189
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 190
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 191
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 192
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 193
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 194
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 195
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 196
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 197
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 198
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 199
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 200
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 201
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 202
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 203
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 204
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 205
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 206
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 207
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 208
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 209
CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 210
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CRFPA - Méthodologie des épreuves écrites et de l'exposé-discussion - 2è - 212
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