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LUTTER CONTRE LA DÉLINQUANCE
les traditions nationales dominantes dans les deux pays
(Maillard J., 2017).
La seconde différence tient au style managérial. À New
York, le style associé à Compstat a pu changer dans la
durée, oscillant entre une forme de brutalité vis-à-vis des
agents reposant sur des demandes de résultats immédiats en
termes de baisse de la délinquance et un soutien accordé
aux unités évaluées. Pour autant, au fur et à mesure que la
délinquance baissait, les demandes de la hiérarchie se sont
faites plus directives : il faut que la délinquance continue de
baisser ! Fondé sur l'obtention de résultats immédiats, le
système de performance conduit à une pression hiérarchique forte pour les cadres intermédiaires. La marge de
manœuvre des unités opérationnelles s'est progressivement
restreinte, cette centralisation accroissant le clivage entre le
commandement et les policiers de base, les uns centrés sur
les bons résultats à obtenir, les seconds totalement désabusés (Eterno, Silverman, 2012, p. 112-113). Le caractère
brutal d'un tel dispositif a pu cependant susciter une mise à
distance de la part de certaines polices. Aux Pays-Bas, les
policiers, bien que familiarisés avec la mesure de l'activité
policière et son évaluation en temps réel, sont demeurés
circonspects quant au caractère brutal du management ainsi
promu, aux antipodes du mode consensuel prévalent au sein
de l'administration policière néerlandaise (Punch, 2007,
p. 34-35).
Le style de management peut également concerner la
façon dont la mise en compétition des services de police
s'effectue : doit-on y voir une logique de compétition entre
unités policières qui peuvent comparer leurs performances
les unes par rapport aux autres à partir d'une diffusion large
de l'information ou un style plus descendant et contrôlé par
les quartiers généraux qui établissent des relations bilatérales sans que l'information ne soit partagée ? À nouveau, les
polices londoniennes et parisiennes illustrent des configurations différentes : alors qu'à Londres, l'information sur la
performance est diffusée largement à tous les arrondissements (boroughs), et les réunions de performance rassem-
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