Canadian Transit Forum - February/March 2014 / février/mars 2014 - (Page 26)

P e o p l e i n Tr a n s i t | L e s g e n s d u t r a n s p o r t New STM Chair Philippe Schnobb Philippe Schnobb, nouveau président de la STM Philippe Schnobb Philippe Schnobb is the new chair of the Société de transport de Montréal. He was appointed in November 2013 by newly-elected Mayor Denis Coderre. Schnobb was previously a journalist with Radio Canada. He replaces Michel Labrecque, who held the post since 2009. Philippe Schnobb est le nouveau président de la Société de transport de Montréal. Il a été nommé en novembre 2013 par le maire nouvellement élu, Denis Coderre. Auparavant, M. Schnobb était journaliste à RadioCanada. Il remplace M. Michel Labrecque, qui occupait le poste depuis 2009. Greg Percy is President, GO Transit Greg Percy est président du réseau GO Transit Greg Percy Greg Percy is the new President of GO Transit, the commuter rail and bus subsidiary of Metrolinx, in the greater Toronto area. Percy took on the role in November 2013, replacing Gary McNeil, who has retired after nearly 14 years as President of GO Transit. Percy has over 30 years of experience in the transportation industry in both the public and private sectors. Most recently, he was Vice President, GO Capital Infrastructure where he had leadership oversight for the delivery of a $1.2-billion annual capital plan. His career began with 18 years at Canadian Pacific Railway, following which he joined GO Transit as Director, Rail Services in early 2000. In 2006, he moved to Giffels Associates Limited, before returning to GO Transit in July 2008 as Vice President, Operations. Greg Percy est le nouveau président du réseau GO Transit, la filiale de Metrolinx pour le réseau ferré et de bus de banlieue, dans la région du Grand Toronto. M. Percy a assumé le rôle en novembre 2013, en remplacement de Gary McNeil, qui a pris sa retraite après près de 14 ans de présidence du réseau GO Transit. M. Percy a plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie du transport à la fois dans les secteurs public et privé. Plus récemment, il a été vice-président, Infrastructure à GO Transit, où il exerça la direction de la supervision pour la livraison d'un plan d'investissement annuel de 1,2 milliards de dollars. Sa carrière a débuté par 18 années au Chemin de fer Canadien Pacifique, à la suite desquelles il s'est joint à GO Transit en tant que directeur, Services ferroviaires au début de 2000. En 2006, il entre au service de Giffels Associates Limited, avant de réintégrer GO Transit en juillet 2008 en tant que vice-président, Opérations. John Howe joins Parsons Brinckerhoff Halsall  John Howe se joint à Parsons Brinckerhoff Halsall  John Howe 26 John Howe has joined Parsons Brinckerhoff Halsall as Vice President, Strategic Consulting. He will lead the strategic consulting practise, which provides management, financial and technical services to public agency clients involved with the development of transit systems and other transportation infrastructure. Howe previously served as Vice President - Investment Strategy and Project Evaluation at Metrolinx. His previous experience includes several senior positions in the Ontario civil service. John Howe se joint à Parsons Brinckerhoff Halsall en tant que vice-président, Conseil stratégique. Il sera à la tête de la pratique de conseil stratégique qui fournit des services de gestion et des services financiers et techniques aux clients des agences publiques impliqués dans le développement des systèmes de transport collectif et autres infrastructures de transport. M. Howe a précédemment servi en tant que vice-président, Stratégie d'investissement et Évaluation de projet à Metrolinx. Son expérience passée inclut plusieurs postes supérieurs dans la fonction publique de l'Ontario. F e b r u a r y / M a r c h | f é v r i e r/ m a r s 2 0 14

Table of Contents for the Digital Edition of Canadian Transit Forum - February/March 2014 / février/mars 2014

Message from the President: Customer Service—The Core of Our Business
Message du président : Service à la clientèle—Le coeur de notre activité
Elevating the Customer Experience: CUTA’s Passenger Charter
Rehausser l’expérience client : Charte du passager de l’ACTU
CUTA 2013 Fall Conference in Calgary: Transforming the Customer Experience
Congrès d’automne de l’ACTU 2013 à Calgary : Transformation de l’expérience client
Advocacy File: Ottawa Embraces CUTA as the “Go-To” Organization for Transit
Le dossier de la sensibilisation : Ottawa adopte l’ACTU comme organisation « de référence » en matière de transport collectif
People in Transit
Les gens du transport
Industry News
Nouvelles du secteur
Trade List & Buyers’ Guide
Index commercial et guide des produits

Canadian Transit Forum - February/March 2014 / février/mars 2014

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