Management Immobilier n°23 - Mars 2014 - (Page 19)

Dossier International MIPIM Le Facilities Management (FM) intégré : quel marché à l'international ? Entretien avec Juergen Kulka, Directeur International FM, GDF Suez, Branche Energie et Services Il y a quelques années, nous parlions dans ces colonnes de contrats multiservices, de contrats multitechniques, de facilities-management. Depuis, les choses ont fortement évolué et le marché de FM s'est mondialisé ; il s'adresse aux entreprises nationales, ou régionales, mais aussi aux entreprises mutinationales , au niveau « corporate ». Du point de vue de son contenu, de ses méthodes, il devient un FM « intégré ». Et de nouvelles prestations à valeur ajoutée s'y ajoutent. CV de Juergen Kulka Juergen Kulka - Economiste de l'Université à Essen, Allemagne - Début de carrière dans l'industrie chimique allemande - Travaille dans divers pays d'Europe et dans le monde : Chine, Amérique du Nord, Singapour - Gère les entreprises du Groupe SC Johnson en Europe et Asie Pacifique - 15 ans d'expérience d'externalisations de grande taille dans des pays européens - Un des pionniers du marché international d'externalisation intégrée - Responsable des activités international FM de Branche GDF Suez Energie et Services depuis début 2013 Management Immobilier : A la tête de la direction International FM de GDF Suez, vous avez une vision panoramique des évolutions du Facilities Management dans le monde entier. Comment les choses ont-elles évolué au fil du temps ? Juergen Kulka : En 30 ans, nous sommes passés d'une organisation où quasiment toutes les prestations étaient réalisées en interne, à ce que nous appelons il y a encore peu de temps le FM intégré : ce FM intégré comprenant évidemment toutes les services aux immeubles et aux occupants, mais en plus le pilotage, les systèmes d'information, le property-management, le conseil, la gestion de la chaîne logistique et la dimension internationale. Et nous parlons maintenant de l'externalisation stratégique, car nous ajoutons à cet ensemble la réalisation des process, le management des données, la gestion des énergies, dans le sens d'une intégration encore plus complète. Ceci concerne les grandes entreprises internationales au niveau Corporate, mais aussi les grandes entreprises au niveau national d'un pays. Comment le marché s'est-il développé ? En fait, la principale poussée est venue des Etats-Unis et de la Grande-Bretagne. En Grande-Bretagne, près de 55% des contrats sont actuellement des contrats intégrés ; en France ou en Allemagne, on peut estimer que seuls 12 à 15% sont des contrats intégrés. Une des raisons est que la pression sur les marges est depuis longtemps plus forte en Grande Bretagne, et qu'il a fallu inventer là-bas des solutions de maîtrise des coûts. #23 - Mars 2014 ı 19

Table des matières de la publication Management Immobilier n°23 - Mars 2014

Couverture
L'édito du Président
SOMMAIRE
Acteurs et Organisations
Aéroports de Paris : l'immobilier est un axe stratégique de développement et un générateur de valeur
La loi NOME. Attention, cette loi méconnue risque d'impacter l'immobilier !
Charte pour l'efficacité énergétique des bâtiments tertiaires publics et privés
La rénovation énergétique des copropriétés : groupe de travail et formations
Dossier International Spécal MIPIM
Les quatre piliers d'un immobilier "corporate"
Les aspects juridiques des projets immobiliers à l'international
Le Facilities Management (FM) intégré : quel marché à l'international
La RICS
Management
Outils et méthodes : l'audit énergétique en copropriété
Activités
Gouvernance d'APOGEE
La vie des groupes d'APOGEE
Liste des adhérents et membres partenaires d'APOGEE
Liste des vidéos disponibles sur le site Internet

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