HEC - Finance d’entreprise - L’insoupçonnée richesse de ses métiers - (Page 26)
Contrôle de gestion
Un savant équilibre entre proximité et objectivité
Véritable «conscience économique» de l'entreprise, le contrôleur de gestion sait
appréhender la réalité au travers des chiffres. Il est le partenaire indispensable
des opérationnels pour piloter leur activité.
■ TOUT COMMENCE AVEC DES INDICATEURS CLEFS ET DES TABLEAUX
DE BORD...
Le contrôle de gestion semble a priori être une fonction très balisée. Les missions confiées sont
en effet souvent semblables dans des environnements différents. Tout commence par la production de diagnostics fiables : l'entreprise doit en effet connaître avec précision l'emploi de ses
ressources et l'efficacité de ses processus et vérifier que les résultats sont conformes à ses prévisions. Pour s'en assurer, elle charge le contrôleur de gestion de collecter toutes les informations
nécessaires. A charge pour lui ensuite de les analyser et de créer un tableau de bord pertinent
à l'aune des orientations générales fixées, du budget arrêté mais aussi de la conjoncture et de
la spécificité du métier.
Le contrôleur de gestion définit les indicateurs et les rassemble dans un tableau de bord dont le
but premier est d'informer. Les différents départements de l'entreprise ont ainsi les moyens de
mesurer si leurs actions produisent les résultats attendus ; au fait de la situation, les responsables
peuvent alors vérifier la pertinence de leurs décisions et ajuster leurs choix stratégiques.
... PUIS LA COMPRÉHENSION INTIME DE L'ACTIVITÉ
Cette démarche de recueil d'information et d'analyse engage le contrôleur de gestion dans une
participation active au processus de décision lui-même. Fort de sa connaissance de la chaîne de
valeur de son activité ou entreprise, il est souvent
sollicité pour analyser les pistes d'amélioration des
processus, contribuer à l'élaboration de la politique générale et, in fine, la traduire en objectifs
Sarah Lassoued, responsable du
opérationnels. Ce qui le ramène à son point de
contrôle de gestion des chaînes de
départ... puisqu'il vérifiera par la suite que les
télévision et du cinéma chez Disney
objectifs fixés sont atteints et, le cas échéant,
contribuera à repérer et améliorer les process
Jouer un rôle actif pour obtenir l'information
Les opérationnels sont souvent préoccupés en premier lieu par
défaillants, etc.
les questions techniques et ils manquent de temps. Lorsqu'ils sont portés
Simple en théorie, la fonction expose cependant
par un projet, ils foncent et le versant contractuel passe parfois au second
à toute la complexité de la réalité opérationnelle.
plan. Cette conjonction de facteurs peut amener à signer un devis sans
Angel Corzo le sait bien. Depuis 2006, il dirige le
accorder beaucoup d'importance aux lignes écrites en tous petits caraccontrôle de gestion de Codere. En 2010, ce géant
tères... Le contrôleur de gestion n'est bien sûr pas là pour négocier le
contrat, mais il doit être informé. Dans ce but, je participe aux réunions
espagnol des jeux d'argent a dégagé un chiffre
hebdomadaires avec les équipes du marketing et de la programmation ;
d'affaires supérieur à 1 milliard d'euros. «Nous
je fais des points formalisés avec les opérationnels de la chaîne TV deux
avons doublé notre Ebitda entre 2007 et 2012
fois par trimestre et j'organise aussi des réunions «purement business»
et investi 1 milliard d'euros depuis 2006, mais
pour savoir ce qui se passe et indiquer clairement sur quels sujets je veux
aujourd'hui nous sommes confrontés à l'émerêtre tenue informée. Ce dispositif présente deux avantages : d'un côté, il
devient possible de limiter d'éventuels dégâts, de l'autre, je peux lancer
gence des jeux sur Internet.» Avec les respondes actions proactives. L'essentiel consiste à faire passer en permanence
sables opérationnels, parfois le directeur général,
un seul message : avertissez-moi ! Et ça marche : je reçois maintenant
le directeur du contrôle de gestion va pouvoir trabeaucoup plus d'informations que lorsque j'ai commencé en 2008. Gloduire la stratégie du groupe en un nouveau réfébalement, le contrôle de gestion doit résoudre trois problèmes : avoir
rentiel de contrôles et mesures (voir encadré «Le
la bonne information, avec le degré de détail suffisant et dans le bon
timing.»
gardien du budget et des objectifs»).
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Table des matières de la publication HEC - Finance d’entreprise - L’insoupçonnée richesse de ses métiers
Couverture
Introduction
Préface
Remerciements
Sommaire
Exemples de parcours
Audit et contrôle interne L'auditeur interne, vérificateur devenu conseil
Communication financière Bienvenue au «cœur du réacteur», en première ligne !
Comptabilité Viatique indispensable dans un monde en transformation
Consolidation Maîtriser la complexité dans un environnement normatif mouvant
Contrôle de gestion Un savant équilibre entre proximité et objectivité
Credit management L'art de se faire payer
Direction financière Au coeur de la stratégie, des process et de l'image de l'entreprise
Fiscalité La mondialisation transformerait-elle le fiscaliste en omniscient ?
Gestion des risques Risk management : plus loin que la finance
M&A Les bâtisseurs de futur
Trésorerie et financement «Cash is king»
Postface
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