Vacances Signature - Croisiére 2008/2009 - (Page 19)

exclusive du passager. VS regrette de ne pouvoir assumer les frais additionnels encourus pour des dépenses ou perte de salaire résultant de changements d’horaires des vols ou pour la portion de vacances perdue en raison d’un changements d’horaires de vol ou un retard. Cependant, notre police d’assurance voyage complet, lorsque souscrite, accorde jusqu’à 150 $ par personne, en cas de retard de vol. Pour les passagers réservant un vol seulement, il est de leur responsabilité de laisser à leur agent de réservations et à la représentante de VS à destination, un numéro de téléphone à destination pour que nous puissions les contacter en cas de changement. Vols de correspondances: Les passagers ayant un vol nolisé réservé avec VS, qui réservent eux-mêmes un ou des vols de correspondance, particulièrement lorsque les billets électroniques émis pour ces vols ne permettent aucun changement de dernière minute, sont avisés d’allouer assez de temps (minimum 3 heures; préférablement, arriver la veille du départ) entre le vol de correspondance et le départ du vol nolisé. Toutes les réservations de vols de correspondance sont faites aux risques du consommateur qui assume la responsabilité des dommages qui pourraient découler d’un changement aux horaires originaux des vols. VS ne peut être tenu responsable des dommages ou coûts supplémentaires que les clients pourraient encourir à cause d’une correspondance manquée et ce, peu importe la raison. À L’AÉROPORT Enregistrement: Les sièges sont assignés à l’aéroport sur la base du premier-arrivé, premier-servi, à moins d’avoir présélectionné votre siège (voir p. 175). Vous devez vous présenter au comptoir d’enregistrement de l’aéroport au moins trois (3) heures avant l’heure du départ. Le comptoir d’enregistrement ouvre au moins trois heures avant le départ (veuillez vériﬁer votre billet électronique pour les heures exactes) et ferme quarante cinq (45) minutes avant le départ. Pour des raisons de sécurité, tous les passagers doivent être présents lors de l’enregistrement. Sl ce délai n’est pas respecté, il vous sera alors impossible de monter à bord et vous n’aurez droit à aucun remboursement. Il est de votre responsabilité de vous rendre à l’aéroport à temps pour l’enregistrement, pour ensuite vous diriger vers le bon quai d’embarquement à l’heure inscrite sur votre billet électronique. VS ne peut être tenu responsable si vous manquez votre vol. Veuillez noter que les compagnies aériennes se réservent le droit de refuser l’accès à bord de ses aéronefs à tout passager qu’elles jugent en état d’ébriété ou dans des conditions le rendant inapte à voyager. La présélection de sièges est disponible avec Skyservice (à l’exception des sièges dans la rangée de sortie de secours) et Air Transat. Vous devez réserver votre siège à l’avance directement auprès de la compagnie aérienne. Si, pour une raison quelconque, il est impossible de satisfaire les engagements de présélection de siège(s), seul le montant déboursé pour la réservation de siège(s) sera remboursé. Pour recevoir le remboursement, veuillez conserver votre carte d’embarquement originale et appeler le 1-888-571-0094 dans les 30 jours. Si vos sièges sont changés de 3 rangées et moins, vous ne serez pas avisé du changement et aucun remboursement ne sera offert. Franchise de bagages: Veuillez consulter votre billet électronique ou vacancessignature.com pour les détails concernant votre franchise de bagages ainsi que toute mise à jour des règlements. Tout bagage excédant 20 kilos sera sujet à des frais de surcharge de poids. Les délais de bagages, les bagages endommagés et perdus sont de la responsabilité de la compagnie aérienne sauf les équipements sportifs et articles de valeur qui doivent être assurés séparément. Pour les réclamations, veuillez contacter un représentant de la compagnie aérienne avant de quitter l’aéroport. L’omission d’aviser un représentant de la compagnie aérienne fera en sorte qu’une éventuelle réclamation pourrait être nulle. Le traitement des bagages est fait par des soustraitants sur lesquels VS n’exerce aucun contrôle. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les bagages endommagés, perdus ou volés. Nous vous recommandons la souscription à une police d’assurance. À BORD DU NAVIRE Itinéraire et heures de départ du navire : Au moment d’aller sous presse l’itinéraire et les heures de départ du navire étaient exacts. Ils pourraient cependant être sujets à changements. Les conditions météorologiques, des circonstances hors de notre contrôle ou des mesures de sécurité pourraient occasionner des changements à l’itinéraire de la croisière ainsi qu’aux services et équipements disponibles sur le navire avant et après le départ, incluant l’heure d’arrivée et de départ du navire aux ports. Si nécessaire la compagnie de croisière se réserve le droit de changer de navire, de changer d’itinéraire et de destinations. Les conditions locales pourraient obliger le navire à passer plus de temps au port ou à éliminer un port totalement. Un changement de dernière minute d’itinéraire, de navire ou d’hôtel pourrait signiﬁer des changements dans les services offerts. Aucune compensation ne sera allouée pour de tels changements. Fenêtres et hublots Dans certains cas, la vue pourrait être obstruée par les canots de sauvetage et leurs supports. Par temps houleux ou de hautes vagues, les hublots et fenêtres des cabines d’étages inférieurs pourraient être couverts. Cabines pour 3 ou 4 personnes : Ces cabines ne sont pas nécessairement plus grandes que la cabine standard et possèdent des couchettes superposées qui ne sont pas conseillées aux passagers à mobilité réduite ou d’âge mûr. À DESTINATION Enregistrement et libération des chambres: Quelles que soient les heures de vols et en règle générale, les hôtels demandent la libération des chambres à MIDI le jour du départ pour effectuer l’entretien. Il est possible que vous ne puissiez accéder aux chambres et que l’enregistrement s’effectue à ou après 15h. Dans les hôtels tout compris, les services débutent à l’enregistrement et se terminent à la libération. Bien que la plupart des hôtels offrent un service de chasseurs, VS n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de ce service. Construction et nouveaux hôtels: Il est à noter qu’un hôtel bien géré subit continuellement des réparations et rénovations. De plus, certaines régions sont en pleine croissance et des travaux de construction peuvent être en cours à proximité de l’hôtel. VS n’est pas responsable pour toute interruption de service et/ou tout inconvénient en résultant. Comme dans tout nouvel hôtel, il est possible que certains services soient non fonctionnels et que le terrassement et autres touches de ﬁnition soient en cours lors de votre séjour. Excursions facultatives et activités: Nous ne pouvons être tenus responsables des excursions et/ou activités vendues localement puisqu’elles ne sont pas opérées par VS. Les excursions sont en sus et sujettes à changements et disponibilité. Leur mention dans la brochure ne peut être interprétée comme un endossement de notre part. Voyager c’est accepter la différence: En tant que Canadiens, notre niveau de vie est un des plus élevés au monde. Les conditions sanitaires locales, le niveau de sécurité et les standards des boissons et nourriture peuvent différer dans d’autres pays. Dans certaines destinations, les services d’eau chaude et d’électricité offerts par les hôtels peuvent être interrompus pour cause de réduction d’approvisionnement. VS n’exerce aucun contrôle sur les conditions locales d’approvisionnement qui peuvent différer des nôtres. Un climat tropical favorise la vie d’insectes qui apprécient autant les hôtels de luxe que standards. Les malaises ou maladies découlant des services fournis ou omis à la destination sont hors du contrôle raisonnable de VS et cette dernière ne pourra en être tenu responsable. Plusieurs stations balnéaires du Mexique et des Caraïbes sont de plus en plus fréquentées par les vacanciers qui aiment pratiquer le nudisme (total ou partiel). Cette pratique est difﬁcilement contrôlable et VS n’accepte pas la responsabilité des agissements des autres voyageurs ou groupes de voyageurs, ni l’annulation de certains services découlant des us et coutumes locaux, des évènements politiques ou des jours fériés. Ces circonstances sont généralement régies par les gouvernements locaux totalement hors de notre contrôle. Traditionnellement, l’été ainsi que l’automne sont les saisons des pluies dans les Caraïbes; conséquemment, des averses tropicales pourraient se produire. Cellesci sont susceptibles, à l’occasion, de se transformer en orages tropicaux ou en ouragan. INFORMATION SUR LES FORFAITS Inclusions: Votre forfait inclut uniquement les services de voyages payés. Tous les autres détails vous sont fournis pour votre information seulement et ne doivent pas être interprétés comme des éléments faisant partie intégrale du prix de vos vacances. Les services inclus peuvent varier selon l’hôtel et sont sujets à être retirés en tout temps par l’hôtel. Toutes les activités aux hôtels sont offertes sur une base «premier arrivé, premier servi» et dépendent de la disponibilité des équipements. Les activités quotidiennes peuvent être annulées en raison d’un nombre insufﬁsant de participants et des réservations sur place peuvent être requises. Veuillez noter que les activités sportives et sociales ainsi que les spectacles organisés par l’hôtel sont offerts gracieusement et ne constituent pas un élément du coût de vos vacances. Les consommations ne sont disponibles que durant les heures d’ouverture des bars. Les soupers à la carte peuvent être limités à 1 ou 2 par semaine et des réservations sont généralement requises. Certains restaurants ont un code vestimentaire. Les services de spa exigent des frais supplémentaires et les leçons de plongée sous-marine en piscine n’incluent pas la certiﬁcation. Les bonis n’ont aucune valeur monétaire. Les surcla http://www.vacancessignature.com http://www.vacancessignature.com http://www.vacancessignature.com

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