Canadian Transit Forum - June 2010 / juin 2010 - (Page 5)

Canadian Transit Canadien sur le Transport Collectif CUTA Editor | Rédactrice de l’ACTU : Maureen Shuell CUTA Assistant Editor | Rédactrice assistante de l’ACTU : Grace Elasmar Executive Editor | Rédactrice en chef : Lisa Gordon Contributing Editor | Collaborateur de rédaction : Scott Haskill Publisher | Éditeur : Robert Phillips Project Manager | Chef de projet : Alana Place Advertising Sales Director | Directrice principal des ventes publicitaires : Candace Dyck Marketing Associate | Adjointe au marketing : Rebecca Wentworth Account Representatives | Chargés de compte : Candace Dyck, Ainsley Tyler, Angela Caroyannis, Brenda Ezinicki, Cheryll Oland, John Byrne, Meaghen Foden, Trevor Perrault, Maria Antonation Layout & Design | Mise en page & illustration : Kayti Taylor Advertising Art | Publicité : Jean-Baptiste Bonnelame Produced and published for CUTA by : Produit et publié pour le compte de l’ACTU par : 32 17 contents Vol. 20, No. 3 June | juin 2010 In this Issue | Dans ce numéro 14 OC Transpo: Change in the Face of Success 18 OC Transpo : Le changement en temps de réussite 23 Accessible Transit: Success and Future Challenges 25 Transport collectif accessible : réussites et défis à venir Columns | chroniques 7 Message from the President – A $53-billion Question Message du président – Un enjeu qui se chiffre en milliards de dollars 11 Vision 2040 Guest Editorial – Focusing on Customers Matters Éditorial collaboration spéciale de la vision 2040 – Prioriser la clientèle importe 29 The Advocacy File – Transit Awareness Days 2010 31 Le dossier de la sensibilisation – Journées de sensibilisation au transport collectif 2010 33 People in Transit Les gens du transport Naylor (Canada), Inc. 2 Bloor St. W., Suite 2001 Toronto, ON M4W 3E2 Tel. | Tél. : 416-961-1028 Fax | Téléc. : 416-924-4408 www.naylor.com Canadian Urban Transit Association Association canadienne du transport urbain Suite | Bureau 1401, rue 55 York St. Toronto, ON M5J 1R7 Tel. | Tél. : 416-365-9800 Fax | Téléc. : 416-365-1295 E-mail | Courriel : transit@cutaactu.ca www.cutaactu.ca Ottawa 1500 St. Laurent Blvd. Ottawa, ON K1G 0Z8 Tel. | Tél. : 613-842-3616 Fax | Téléc. : 613-744-7271 E-mail | Courriel : transit@cutaactu.ca © 2010 Naylor (Canada), Inc. Canadian Transit Forum is published five times a year for CUTA. The contents of this publication may not be reproduced, in whole or in part, without the prior written consent of the publisher. © 2010 Naylor (Canada), Inc. Le magazine Forum canadien sur le transport collectif est publié cinq fois par an pour le compte de l’ACTU. Toute reproduction du contenu de cette publication, entière ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite antérieure par l’éditeur. PUBLISHED MAY 2010/CUT-F0310/4123 36, 41 34 Industry News 37 Des nouvelles de l’industrie 42 Trade List & Buyers’ Guide Index commercial et guide des acheteurs Cover | couver ture In the world of public transit, OC Transpo’s drive to transform itself is well understood. As with any enterprise, new initiatives and continuous improvement to existing systems are vital to long-term sustainability and financial stability. Dans le monde du transpo rt en commun, on comprend bien le besoin de transformation d’OC Transpo. Comme pour toute autre entreprise, les nouvelles initiatives et l’amélioration constante des systèmes existants sont essentielles à la durabilité et à la stabilité financière. CANADIAN PUBLICATIONS MAIL AGREEMENT #40064978 canadian transit forum | forum canadien sur le transport collectif 5 http://www.naylor.com http://www.cutaactu.ca

Table of Contents for the Digital Edition of Canadian Transit Forum - June 2010 / juin 2010

Canadian Transit Forum - June 2010
Contents
Message du président – Un enjeu qui se chiffre en milliards de dollars
Message from the President - A $53-billion Question
Vision 2040 Guest Editorial - Focusing on Customers Matters
Éditorial collaboration spéciale de la vision 2040 - Prioriser la clientèle importe
OC Transpo: Change in the Face of Success
OC Transpo: Le changement en temps de réussite
Accessible Transit: Success and Future Challenges
Transport collectif accessible : réussites et défis à venir
The Advocacy File - Transit Awareness Days 2010
Le dossier de la sensibilisation - Journées de sensibilisation au transport collectif 2010
People in Transit
Les gens du transport
Industry News
Des nouvelles de l’industrie
Index commercial et guide des acheteurs
Trade List & Buyers’ Guide

Canadian Transit Forum - June 2010 / juin 2010

http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0512
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0412
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0312
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0212
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0112
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0511
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0411
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0311
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0211
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0111
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0510
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0410
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0310
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0210
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0110
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0509
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0409
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0309
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0209
http://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CUTF0109
http://www.nxtbookMEDIA.com