Canadian Transit Forum - June 2011 / juin 2011 - (Page Cover1)

CANADIAN TRANSIT June | juin 2011 CANADIEN SUR LE TRANSPORT COLLECTIF Regina Transit 2011 Accelerating a New Customer Orientation Accélération d’une nouvelle orientation-client PLUS: Transit Research & Development La recherche-développement en transport collectif Social Media and Customer Service Les médias sociaux et le service à la clientèle

Table of Contents for the Digital Edition of Canadian Transit Forum - June 2011 / juin 2011

Canadian Transit Forum - June 2011 / Canadien sur le Transport Collectif - juin 2011
Contents
Message from the President – Moments of Truth / Message du président – Moments de vérité
Regina Transit 2011: Accelerating a New Customer Orientation
Regina Transit 2011 : Accélération d’une nouvelle orientation-client
Federal Support for Research & Development from the Transit Perspective
Soutien fédéral à la recherche-développement : le point de vue du secteur du transport collectif
Using Social Media for Better Customer Service at TransLink / TransLink mise sur les médias sociaux pour améliorer son service à la clientèle
The Advocacy File
Le dossier de la sensibilisation
People in Transit / Les gens du transport
Industry News
Des nouvelles de l’industrie
Trade List & Buyers’ Guide / Index commercial et guide des acheteurs

Canadian Transit Forum - June 2011 / juin 2011

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