Worldwide Cruising Guide 2017-2019 - German - 115

ab 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;
ab 7. Tag vor Reiseantritt: 95 % des Reisepreises
für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder.
6.1.2 Für Kabinen der Kategorie „Garden Villa" (Kategorie H1/
S1) und höherwertige Suiten (Kategorien H2-H9, SA und SB)
gelten gesonderte Rücktrittsgebühren pro Person:
bis zum 91. Tag vor Reiseantritt: 20 % des Reisepreises
für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;
ab 90. bis 30. Tag vor Reiseantritt: 45 % des Reisepreises für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;
ab 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt: 65 % des Reisepreises für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;
ab 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises
für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;
ab 7. Tag vor Reiseantritt bis Tag der Abreise: 95 % des
Reisepreises für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder.
6.1.3 Storniert bei einer gebuchten Doppelbelegung der Kabine
eine Person bis zum 31. Tag vor Reiseantritt, wird für die stornierte Person die unter 6.1.1 ausgewiesene Stornopauschale
fällig. Die verbleibende Person wird in der gebuchten Kabine
auf den entsprechenden Einzelbelegungspreis umgebucht.
Ab dem 30. Tag vor Reiseantritt wird für die stornierte Person
die unter 6.1.1 ausgewiesene Stornopauschale fällig, für die
verbleibende Person ändert sich der bereits bestätigte Preis
pro Person nicht.
6.2 Umbuchung
Auf Ihren Wunsch ändert Norwegian Ihre Reiseanmeldung
ab (Umbuchung), sofern entsprechende Platzverfügbarkeiten
vorhanden sind. Als Umbuchung gilt jegliche Änderung des
Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, des
Hotelprogramms, der Kabine oder der Beförderungsart. Norwegian berechnet hierfür bis zum 31. Tag vor Abreise pro Person
EUR 50 Umbuchungsgebühr.
Umbuchungsgebühren der Fluggesellschaften (abhängig von
Ihrem gewählten Flugtarif) und alle anderen uns von unseren
Leistungsträgern berechneten Kosten werden immer zusätzlich
berechnet. Wollen Sie ab dem 30. Tag vor Reiseantritt umbuchen, so kann diese Umbuchung, sofern sie überhaupt möglich
ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu Bedingungen gemäß Ziffer 6.1 und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt
werden. Umbuchungsgebühren der Fluggesellschaften und alle
anderen uns von unseren Leistungsträgern berechneten Kosten
werden immer berechnet. Bei Umbuchung von Kabinen der
Kategorie „Garden Villa" (Kategorie H1/S1) und höherwertiger
Suiten (Kategorie H2-H9, SA und SB) gelten Umbuchungsgebühren pro Person analog zu den unter Ziffer 6.1.2
genannten Rücktrittsgebühren.
6.3 Ersatzteilnehmer
Bis zum Reisebeginn, d. h. unter Berücksichtigung einer
angemessenen Frist für organisatorische Maßnahmen, die
Norwegian zumutbar sein muss, können Sie verlangen, dass
statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem
Reisevertrag eintritt. Norwegian kann dem Eintritt des Dritten
widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche
Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften er und Sie selbst
Norwegian als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die
durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten, z. B.
Kosten der Fluggesellschaften bei Linienflügen.
6.4 Namensänderungen
Bei Reiseanmeldung müssen Norwegian Ihr vollständiger
Name mit allen Vor- und Zunamen und die Namen aller
mitangemeldeten Reiseteilnehmer deckungsgleich mit dem
gültigen Reisepass vorliegen. Eine Namensänderung ist jede
Veränderung der Schreibweise des Vor- oder Nachnamens.
Namensänderungen bis zum 5. Tag vor Reiseantritt sind nur
noch gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50 pro Person
gestattet, hinzu kommen alle uns von unseren Leistungsträgern
berechneten Kosten. Ab dem 4. Tag vor Reiseantritt ist eine
Namensänderung, sofern sie überhaupt möglich ist, nur nach
Rücktritt vom Reisevertrag zu Bedingungen gemäß Ziffer 6.1
und gleichzeitiger Neuanmeldung möglich. Bei Namensänderungen für Kabinen der Kategorie „Garden Villa" (Kategorie H1/S1)
und höherwertiger Suiten (Kategorie H2-H9, SA und SB) gelten
Gebühren pro Person analog zu den unter Ziffer 6.1.2 genannten
Rücktrittsgebühren. Punkt 6.3 wird davon nicht berührt.
6.5 Bearbeitungs-, Rücktritts-, Umbuchungs- und Namensänderungsgebühren sind sofort fällig.
7.

KÜNDIGUNG WEGEN AUSSERGEWÖHNLICHER UMSTÄNDE
7.1 Kündigung vor Reiseantritt
Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z. B. durch Krieg, innere
Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, hoheitliche Maßnahmen, z. B. Beschlagnahme von Unterkünften oder Transportmitteln, Havarien oder andere Vorfälle, die den vorgenannten
Beispielen gleichkommen) erheblich erschwert, gefährdet
oder beeinträchtigt, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, so können sowohl Sie als auch Norwegian den

Reisevertrag kündigen. Norwegian zahlt dann den eingezahlten
Reisepreis unverzüglich zurück. Norwegian behält sich aber
vor, für erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen
eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
7.2 Kündigung nach Reiseantritt
Erfolgt die Kündigung nach Antritt der Reise, ist Norwegian
verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, Sie insbesondere, wenn möglich, zurückzubefördern. Die Mehrkosten für
die Rückbeförderung tragen die Parteien zur Hälfte. Die übrigen
Mehrkosten fallen Ihnen als Reisendem zur Last.
8.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
8.1 Die vertragliche Haftung von Norwegian ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt für Schäden, die nicht Körperschäden
sind (auch die Haftung für Verletzung vor-, neben- oder hauptvertraglicher Pflichten), soweit ein Schaden weder vorsätzlich
noch grob fahrlässig von Norwegian herbeigeführt wurde. Die
Haftungsbeschränkung gilt auch, soweit Norwegian für einen
Ihnen entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens
eines Leistungsträgers verantwortlich ist (§§ 537 ff HGB als
faktische Umsetzung der EU VO 392/2009).
8.2 Ein Schadensersatzanspruch gegen Norwegian ist
insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen (z. B. Montrealer Übereinkommen)
und auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften, die auf
die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen
anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den
Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder
Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter
bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. So kann
sich Norwegian Ihnen gegenüber z. B. darauf berufen, dass die
Leistungsträger nicht für Verspätungen von Flugzeugen, Zügen,
Bussen und Schiffen haften, sodass auch Norwegian nicht für
das Nichterreichen von Anschlüssen einzutreten hat.
8.3 Norwegian übernimmt keine Haftung für die Angaben
in Hotel- und Ortsprospekten, auf deren Entstehen Norwegian
keinen Einfluss nehmen und deren Richtigkeit Norwegian nicht
überprüfen kann. Norwegian haftet ebenfalls nicht, wenn sich
an einem Reiseziel die staatspolitischen Verhältnisse und
eventuelle Einreisebestimmungen nach Drucklegung dieses
Kataloges ändern, die eine Einreise in das betreffende Land
oder Reiseziel erschweren oder als unmöglich erscheinen
lassen. Über solche und wesentliche nachträgliche Änderungen
werden Sie schnellstmöglich informiert.
8.4 Beschädigungen oder Verlust des Gepäcks bei der Einoder Ausschiffung müssen gemeldet werden. Sie sind verpflichtet,
an Norwegian oder deren Beauftragte eine schriftliche Anzeige
zu richten. Ist Kabinengepäck äußerlich erkennbar beschädigt, so
haben Sie die Anzeige der Beschädigung unverzüglich, spätestens jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Ausschiffung vorzunehmen. Bei
anderem, äußerlich erkennbar beschädigtem Gepäck, welches
vom Bordpersonal befördert oder für Sie aufbewahrt worden
ist, haben Sie die Beschädigung zu melden, sobald es Ihnen
wieder ausgehändigt wird. Ist die Beschädigung äußerlich nicht
erkennbar, so muss die Meldung spätestens innerhalb von
15 Tagen nach der Ausschiffung, der Aushändigung oder nach
dem Zeitpunkt, zu dem die Aushändigung vorgesehen war,
erfolgen. Bei Verlust oder Beschädigung von aufgegebenem
Flugreisegepäck wenden Sie sich bitte sofort nach Feststellung
des Schadens bereits am Flughafen an die Fluggesellschaft
oder deren Vertretung, um eine Schadensmeldung aufnehmen
zu lassen. Die Beförderung, Verstauung und der Umgang des
Reisenden mit seinem eigenen Gepäck an Bord erfolgt stets
auf dessen eigene Gefahr. Kabinengepäckschäden sind auf
eine Höchsthaftungssumme von 2.250 Rechnungseinheiten
begrenzt (Rechnungseinheit ist das Sonderziehungsrecht
des Internationalen Währungsfonds. Der Betrag wird in Euro
entsprechend dem Wert des Euro gegenüber dem Sonderziehungsrecht umgerechnet), jeweils pro Kunde und Reise, soweit
ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von Norwegian herbeigeführt wurde. Die Haftungsbeschränkung gilt auch,
soweit Norwegian für einen Ihnen entstehenden Schaden allein
wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Bei Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen
oder anderer Spezialausrüstung, die von einem Gast mit
eingeschränkter Mobilität verwendet wird, hat Norwegian den
Wiederbeschaffungswert der betreffenden Ausrüstungen oder
gegebenenfalls die Reparaturkosten zu ersetzen (§§ 537 ff
HGB als faktische Umsetzung der EU VO 392/2009).
9.
REISEVERSICHERUNGEN
Reiseversicherungen sind kein Bestandteil des Reisevertrages
und nicht im Reisepreis eingeschlossen. Norwegian empfiehlt
den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, ob er eine
Versicherung für sich abschließt oder nicht. Norwegian wird
keine Prüfung der Versicherung dahingehend unternehmen, ob
die abgeschlossene Versicherung alle nötigen und kundenspezifischen Notwendigkeiten umfasst. Der Versicherungspartner
von Norwegian, die HanseMerkur Reiseversicherung AG,
Siegfried-Wedell-Platz 1, D-20354 Hamburg, bietet Ihnen
verschiedene Reiseversicherungspakete an. Entsprechende
Verweise auf unseren Partner finden Sie auf unserer Webseite
oder innerhalb unserer Onlinebuchung. Alternativ sprechen
Sie Ihr Reisebüro oder eine Versicherungsgesellschaft Ihrer
Wahl an. Bei Abschluss einer Reiseversicherung kommt das

Versicherungsvertragsverhältnis ausschließlich zwischen
Ihnen und der Versicherungsgesellschaft zustande. Es ist Ihre
alleinige Obliegenheit, die sich aus dem Versicherungsvertrag
ergebenden Pflichten einzuhalten und die Rechte hieraus
gegenüber der Reiseversicherung geltend zu machen.
10. LANDAUSFLUGSPROGRAMM
Norwegian hat für Sie ein umfangreiches Landausflugsprogramm (Shore Excursions) zusammengestellt, das
ausschließlich von ortsansässigen Veranstaltern des jeweiligen
Zielgebietes (Hafen) angeboten wird. Norwegian übernimmt die
Vermittlung dieser Landausflüge, welche nicht von Norwegian
organisiert, überwacht oder kontrolliert werden. Das Landausflugsprogramm wird von örtlichen Veranstaltern, welche unabhängig von Norwegian arbeiten, zur Verfügung gestellt. Veranstalter von Landausflügen planen diese in Abstimmung auf die
Liegezeiten des Schiffes. Landausflüge können entweder vor
Reisebeginn über Ihr Reisebüro, die Norwegian Reservierung
oder das Internet vorreserviert werden oder an Bord am Shore
Excursion Desk gebucht werden, sowie, wo vorhanden, über
interaktive Bildschirme, iTV oder die iConcierge app. Eine
Ausnahme stellen unsere Kubakreuzfahrten dar, für die die
Ausflüge vor Abreise gebucht werden müssen, da eine Buchung an Bord nicht möglich ist. Da bei einigen Ausflügen die
Teilnehmerzahl begrenzt ist, empfehlen wir, die gewünschten
Ausflüge bereits vor Ihrer Abreise zu reservieren. Bitte beachten
Sie, dass die Durchführung an eine Mindestteilnehmerzahl
gebunden ist. Diese ist im Ausflugsprogramm ausgeschrieben.
Bitte informieren Sie sich an Bord (Shore Excursion Desk), ob
Ihr reservierter Ausflug die Mindestteilnehmerzahl erreicht hat
und durchgeführt wird. Wird für die Durchführung deutschsprachiger Landausflüge die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht,
kann es vorkommen, dass Landausflüge unterschiedlicher
Sprachen zusammengelegt werden. Die Zahlung der Ausflüge
erfolgt über Ihr Bordkonto. Vorausgebuchte Ausflüge werden
zum Zeitpunkt der Buchung sofort zur Zahlung per Kreditkarte
fällig. Norwegian weist in diesem Zusammenhang ausdrücklich
darauf hin, dass alle Landausflüge (auch Sportveranstaltungen,
Theaterbesuche, Ausstellungen, Besichtigungen, Führungen
etc.), ob in englischer oder deutscher Sprache, fakultativ bzw.
optional sind und Norwegian für Leistungen und Handlungen
der örtlichen Veranstalter und Leistungsstörungen bei der
Durchführung von deren Programmen nicht haftet. Die Vermittlungstätigkeit solcher Fremdleistungen führt Norwegian als
reinen Servicedienst zu Ihrer Entlastung durch.
11. BORDSPRACHE/GÄSTESERVICE
Bitte beachten Sie, dass die offizielle Bordsprache Englisch
ist, alle Durchsagen und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
(Seenotrettungsübungen) werden in englischer Sprache abgehalten. Daher sind Grundkenntnisse der englischen Sprache
notwendig, empfehlenswert sind weitergehende Kenntnisse der
englischen Sprache.
Norwegian ist bemüht, auf allen Schiffen einen deutschsprachigen Gästeservice bzw. eine internationale Hostess zur
Verfügung zu stellen. Der Gästeservice soll Ihnen behilflich
sein, evtl. Sprachbarrieren abzubauen und um bei Verständnisproblemen einen Ansprechpartner zu haben. Die internationale
Hostess übernimmt keine Reiseleiterfunktion, d. h. sie kümmert
sich nicht um die organisatorischen Belange Ihrer Reise und
übernimmt keine persönliche Reisebetreuung. Sollte Norwegian
einmal nicht in der Lage sein, auf einer bestimmten Kreuzfahrt
diesen Sprachservice anzubieten, bitten wir um Verständnis,
dass dies keinen Reisemangel begründet.
12. GEWÄHRLEISTUNG
12.1 Abhilfe
Sollten Sie wider Erwarten Grund zu Beanstandungen haben, so
können Sie Abhilfe verlangen. Sie sind verpflichtet, zur Wahrung
der gesetzlichen Gewährleistungs- und Kündigungsrechte den
Mangel an Ort und Stelle unverzüglich der Rezeption des Schiffes oder einer der internationalen Hostessen mitzuteilen und
Norwegian eine angemessene Frist zur Abhilfe einzuräumen, es
sei denn, die Abhilfe ist unmöglich oder wird durch Norwegian
verweigert. Norwegian kann Abhilfe in der Weise schaffen, dass
eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird,
sofern Ihnen dies zumutbar ist. Bietet Norwegian Ihnen nach
Beschwerde eine zumutbare Abhilfe an, so müssen Sie diese
annehmen. Lehnen Sie diese zumutbare Abhilfemaßnahme ab,
so können Sie hinterher Gewährleistungsansprüche wegen der
beanstandeten Umstände selbst nicht mehr geltend machen.
Ihr Abhilfeverlangen können Sie aber auch direkt an uns richten:
NCL (Bahamas) Ltd., Niederlassung Wiesbaden
Zentrale für Kontinentaleuropa
Kreuzberger Ring 68, D-65205 Wiesbaden
Tel.: +49 (0)611 36 07 0
Hilft Norwegian dem Mangel innerhalb einer von Ihnen zu
setzenden, angemessenen Frist nicht ab, obwohl hierzu eine
Verpflichtung besteht, können Sie selbst Abhilfe schaffen.
Hostessen oder verantwortliche Personen auf den Schiffen
sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen,
sie dürfen lediglich bestätigen, dass sie Ihre Beanstandungen
entgegengenommen haben. Wenn Sie diesen Mitwirkungsverpflichtungen durch eigenes Verschulden nicht nachkommen,
stehen Ihnen Ansprüche insoweit nicht zu.

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ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN

ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder;