Guía Mundial de Cruceros 2017-2019 - 104

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TÉRMINOS Y CONDICIONES, LEYENDA DE ITINERARIOS
El transporte de pasajeros y de equipaje está regulado por los
términos y condiciones del contrato de boleto para huésped
incluido en el boleto de crucero del pasajero. Al aceptar el contrato
de boleto para huésped y al ingresar al barco, usted acepta los
términos, las condiciones y la información incluidos en este folleto,
así como también en el contrato de boleto para huésped. El
contrato de boleto para huésped contiene información que afecta
sus derechos legales. En caso de conflicto entre los términos y
condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje y 1. estos términos
y Condiciones, 2. los términos de cualquier publicidad u oferta de
Norwegian Cruise Line, 3. la información oral o escrita entregada
por cualquier representante de Norwegian, entonces primarán los
Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje.

el monto consignado (hay que considerar 2 semanas para el
proceso). Si usted necesita que los documentos sean enviados de
un día para otro, se aplicará un cargo.

A: CRONOGRAMA DE DEPÓSITO Y PAGOS

Pérdida y Daños del Equipaje

Si el equipaje se pierde o se daña al embarcar o desembarcar,
deberá informarlo en la Oficina de Servicios para Huéspedes o al
personal de NCL y completar un informe de irregularidades antes
de que el barco zarpe del puerto o antes de abandonar la aduana
local. NCL no será responsable de los daños o pérdidas que no se
informen conforme a este procedimiento. La responsabilidad frente
a pérdidas o daños del equipaje personal se limitará a $100 por
pasajero o la cantidad estipulada en el contrato de boleto para
huésped . En todo momento, el equipaje y las pertenencias de
los pasajeros son transportados, almacenados y manejados bajo
la absoluta responsabilidad del propietario. NCL le recomienda
asegurar todo el equipaje y sus efectos personales antes de dejar
su residencia.

Cambio de Itinerarios

En caso de huelga, cierre patronal, paros laborales, disturbios,
condiciones meteorológicas, dificultades mecánicas o cualquier
otra razón, Norwegian Cruise Line tiene el derecho de cancelar,
adelantar, posponer o sustituir cualquier viaje o itinerario programado
sin previo aviso. Norwegian Cruise Line no será responsable por el
incumplimiento de los horarios publicados de arribo y partida en
ninguno de sus puertos de escala. Norwegian Cruise Line puede
reemplazar un barco por otro en un viaje, pero no está obligado, y no
puede ser considerado responsable por las pérdidas en que incurrieren
los pasajeros a causa de dicha cancelación, adelanto, postergación
o reemplazo. Las reservas están sujetas a cambios o cancelaciones en
el caso de que se alquile el barco completo; en dicha circunstancia,
NCL reembolsará la totalidad del dinero abonado por el pasajero en
concepto de pasaje.

Menores

Los pasajeros menores de 21 años deben estar acompañados por
un pasajero de más de 21 años, en el mismo habitación o en uno
intercomunicado, que acuerde expresamente responsabilizarse del
pasajero menor de 21 años durante todo el crucero. Esto incluye, a
modo enunciativo pero no limitativo, impedir la compra o el consumo
de alcohol y evitar la violación de las normas del barco. Si el adulto
acompañante no es el padre o tutor legal del menor, se debe presentar
ante un representante de Norwegian Cruise Line en el muelle una carta
de consentimiento original firmada por los padres/el tutor y certificada
por un escribano público, en la que se autoriza el viaje del menor
y su tratamiento médico en caso de una emergencia. La carta de
autorización solo se requiere para huéspedes menores de 18 años. Si
no se presenta esta carta al momento de embarcar, es posible que no
se permita el embarque, sin reembolso. Nota: dos personas menores
de 18 pueden viajar juntas en el mismo habitación sin la compañía de
una persona mayor de 18 años en el mismo habitación, siempre que
al menos una persona mayor de 21 viaje en el habitación contiguo.

Política de Pago y Cancelación

Todos los pasajeros, incluso del tercer al octavo pasajero,
deben pagar el depósito indicado en el siguiente cuadro para
el crucero correspondiente dentro del período optativo ofrecido
para el crucero al momento de la reserva y deben hacer el pago
final dentro del plazo indicado en el cuadro para el crucero
correspondiente. Las políticas para grupos de pasajeros pueden
diferir. Es posible que se requiera un depósito adicional para
las salidas en época de fiestas. Si se realizan cambios en una
reserva aire-mar y estos requieren la emisión de nuevos boletos, se
generará un cargo adicional de $25 por persona. Las solicitudes
deben enviarse al Departamento de Documentos de Norwegian,
adjunto un cheque nominativo a Norwegian Cruise Line por

NCL.COM

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Depósito
(por persona)

Pago final
Pago final adeudado**
adeudado
Salida en época de fiestas
(antes del viaje) (antes del viaje)s

1 día

$50USD†

75 días
antes

120 días antes

2 a 6 días

$100USD†

75 días
antes

120 días antes

7 a 9 días

$250USD†

90 días
antes

120 días antes

10 días o más

$400USD†

90 días
antes

120 días antes

THE HAVEN SUITES*
(CATEGORÍAS H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8 Y H9)

Garantías y Tarifas

Una vez que hayamos recibido su depósito o el pago completo, la
tarifa del crucero queda fija, excepto en el caso de que haya aumentos
considerables en los costos operativos, aranceles o impuestos antes
de la fecha programada para zarpar. En estos casos, nos reservamos
el derecho de aplicar un recargo. Si elige un paquete aire/mar,
es posible que se apliquen impuestos gubernamentales y tarifas
aduaneras adicionales. Todos los impuestos y tarifas gubernamentales
y cuasi gubernamentales están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos
reservamos el derecho de aplicar un recargo por dichos impuestos y
tarifas una vez independientemente de que usted haya confirmado
su reserva a través de un depósito o haya realizado el pago final.
Todas las tarifas y la información incluida en este folleto estaban
en vigencia al momento de su impresión y están sujetas a cambio.
Norwegian Cruise Line se reserva el derecho a cobrar el suplemento
de combustible sin previo aviso, en caso de que se cobre el suplemento
de combustible, Norwegian Cruise Line aplicará a su entera discreción
el cargo suplementario combustible no excederá los $10.00 por
pasajero, por día

Día de Crucero

1-5 días (1-8
pasajeros)

$250USD

120 días
antes

120 días antes

1 a 5 días (huéspedes
solos)

$500USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más (1°/2°)

$750USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más (3°/8°)

$250USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más
(huéspedes solos)

$1,500USD

120 días
antes

120 días antes

THE HAVEN VILLAS CON JARDÍN (CATEGORÍAS H1 Y S1)
1 a 5 días (1°/2°)

$750USD

120 días
antes

120 días antes

1 a 5 días (3°/8°)

$250USD

120 días
antes

120 días antes

1 a 5 días (huéspedes
solos)

$1,500USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más (1°/2°)

$2,500USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más (3°/8°)

$250USD

120 días
antes

120 días antes

6 días o más
(huéspedes solos)

$5,000USD

120 días
antes

120 días antes

sExcepto el Norwegian Sky
†

Por persona incluidos la 3era a 8tva persona

*Categorías H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9 y SB
La información acerca de los depósito esta sujeta a cambios. Visite NCL.COM para obtener la información más reciente.

Tarifas de cancelación de cruceros, suplementos
aéreos, paquetes en tierra y cargos por otros
suplementos

Las tarifas de cancelación para el crucero, transporte aéreo,
terrestre y otros cargos tendrán en cuenta el cronograma de abajo
y se aplicarán a todos los huéspedes al momento de la reserva.
Las cancelaciones debe hacerlas su agencia de viajes por teléfono
a nuestro Departamento de Reservas. Dependiendo de cuando su
crucero es cancelado, las tarifas varían como esta indicado en la
Tabla B de esta página.
* Las reservas que no están pagadas en su totalidad al momento
de la fecha de vencimiento del pago final están sujetas a
cancelación y en caso de que se cancele una reserva, se aplicará
una tarifa de cancelación.
* No se efectuarán reembolsos de ningún crucero en los casos de
que el pasajero no se presente.
* No se efectuarán reembolsos si el pasajero interrumpe o cancela
el crucero una vez comenzado el mismo.
* No se efectuarán reembolsos por días que se pierdan del Paquete
en tierra.
* Las tarifas de cancelación de transporte aéreo o terrestre y
otros cargos adicionales se aplicarán incluso si la reserva no se
canceló por completo..
* Los cambios de enlace y de fecha de vuelo y las sustituciones de
nombres se consideran cancelaciones y se aplicará una tarifa de
cancelación aérea. Además, las correcciones de ortografía se
pueden considerar cancelaciones.
* Los cambios de nombre y de fecha de partida se consideran
como una cancelación de reserva y están sujetos a las tarifas de
cancelación antes mencionadas.
* Si compra nuestro Seguro de Viajes y cancela su viaje por un
motivo aceptado, esta protegido. Si cancela por un motivo
no cubierto, Norwegian le devuelve el 75% (90% con Travel
Protection Platinum) de lo normalmente no reembolsable en lo
futuros cruceros.
Las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito a
Norwegian Cruise Line. El tiempo aproximado de procesamiento
de un reembolso es de 3 a 4 semanas. Los boletos del crucero y
del transporte aéreo, los cupones para traslados y/u otros vales
de paquetes de vacaciones deben devolverse para que se pueda
efectuar el reembolso. Las políticas para pasajeros que viajan en
grupo pueden variar.

CONTACTE A SU AGENTE DE VIAJES LOCAL FAVORITO

B: POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Días antes de la
fecha de partida

Tarifa de
Tarifa de
cancelación para cancelación de
cruceros/tours
aéreo

Tarifa de
cancelación de
excursiones

Tarifa de
cancelación de
suplementos

Suites The Haven, Suites, Garden Villas y viajes en épocas de fiestas**
Más de 120 días
de anticipación

$0

$0

$0

$0

119 - 90 días

25%*

$0

50%

$0

89 - 56 días

50%*

$100 USD

$0

10%

55 días o menos

100%

100%

100%

100%

Cruceros de 1 a 6 días
74-57 días

Depósito

$100 USD

$0

$0

56-30 días

50%*

50%

50%

50%

29-16 días

75%*

75%

75%

75%

15 días o menos

100%

100%

100%

100%

Cruceros de 7 días o más
89-76 días

25%

$100 USD

$0

$0

75-61 días

50%

50%

50%

50%

60-31 días

75%

75%

75%

75%

30 días o menos

100%

100%

100%

100%

* O depósito, el monto que sea mayor
** Excepto en el Norwegian Sky

Denegación de Pasaje

NCL se reserva el derecho de no aceptar ni considerar pasajero a
una persona del crucero, en cualquier momento. Cada pasajero (o,
en el caso de menores, su padre o tutor) será responsable y deberá
reembolsar a NCL cualquier daño ocasionado en el barco y sus
muebles, equipos y bienes que surja de cualquier acción o omisión,
deliberada o negligente, por parte del pasajero. El capitán del barco
puede negar el transporte de cualquier pasajero o bien podrá solicitar
que un pasajero desembarque cuando, a discreción del capitán del
barco, se considere que este pueda ser peligroso para sí mismo o
para los demás, o bien cuando moleste a otros pasajeros de NCL o
su tripulación. Dicho pasajero puede ser dejado en cualquier puerto
o lugar que visite el barco, sin responsabilidad por parte de NCL. No
se solicitará a NCL que reembolse ninguna parte de la tarifa abonada
por el pasajero que deba abandonar el banco prematuramente
por cualquiera de las razones establecidas en este párrafo o que
desembarque o abandone el barco voluntariamente y por otro motivo;
tampoco será responsable por el alojamiento, los gastos de atención
médica, las comidas, el transporte de regreso ni otros gastos en los
que incurra el pasajero.

Servicios Médicos

* En todos los cruceros viaja un médico y una enfermera a bordo,
disponibles para consultas en horarios determinados, y para
emergencias las 24 horas mientras el barco este navegando.
Considere que la enfermería de nuestros cruceros esta equipado
solo para cuidados médicos básicos. NCL no puede hacerse cargo
de problemas de salud que requieran atención prolongada o de un
profesional o equipo especializado. El personal médico a bordo son
contratistas independientes y no deben ser considerados empleados,
sirvientes ni agentes del "carrier"
* Considerando que la elección de solicitar la atención del personal
médico a bordo es voluntaria, el pasajero reconoce que establece
una relación médico-paciente voluntaria y confidencial con dichos
contratistas médicos independientes y conoce y acepta todas las
indicaciones incluidas en este párrafo, declinando el derecho a
demandar el desembarque o cambio de ruta del crucero, aunque esto
sí pudiera ser solicitado al carrier por el personal médico a bordo. El
pasajero sera responsable por todos los cargos y gastos asociados a
la evacuación o desvío del crucero por emergencia médica.

Responsabilidad de Transporte

Los arreglos de transporte para los pasajeros, hacia y desde el
barco o durante las excursiones, del alojamiento o de cualquier
otra actividad fuera del barco son llevados a cabo por Norwegian
Cruise Line solo como conveniencia para el pasajero. El pasajero
acepta, mediante el presente, que Norwegian Cruise Line no
será responsable en ningún respecto de los daños a bienes ni
lesiones personales que surjan de la selección de cualquier medio
de transporte, alojamiento, excursión o actividad en nombre del
pasajero.
* Norwegian Cruise Line renuncia a la responsabilidad por
lesiones personales o daños a bienes que surjan de los actos,
omisiones o negligencia por parte de aerolíneas, hoteles,
restaurantes u otros proveedores de servicios ofrecidos además
de aquellos del crucero, como concesionarios a cargo de
fotografía, tiendas, salón de belleza, lavandería, juegos, etc.
* NCL no será responsable de los daños o inconvenientes
causados por la llegada tarde de aéreos, automóviles o
autobuses, ni de las lesiones personales, pérdidas o daños al
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