Spirit Magazine - June 2013 - (Page 16)

Hace 42 años, este mes, en un caluroso día en Dallas, Southwest Airlines oficialmente alzó vuelo, cambiando para siempre cómo vuelan los estadounidenses. La historia de Southwest es fascinante. Desde los comienzos de los hot pants, las go-go boots, y sirviendo whisky gratis a bordo, hasta su expansión audaz y la evolución de los viajes de bajo costo. En honor a nuestro aniversario, quería echar un vistazo a nuestro pasado, presente, y futuro. Southwest fue concebido en una servilleta de cóctel cuando el empresario Rollin King y su abogado, Herb Kelleher, se juntaron en el Club St. Anthony y diseñaron lo que se convertiría en el “Triángulo de Texas”, creando viajes de bajo costo entre Dallas, Houston, y San Antonio. La visión era simple: ofrecer a empresarios una manera más rápida y eficiente de viajar a un precio más bajo y hacerlo con servicio personalizado, cálido y siempre con una sonrisa. Southwest lleva más Pasajeros con origen en los EE.UU. que cualquier otra aerolínea en el país y a través de los años en nuestro crecimiento y evolución, nunca hemos perdido nuestra visión original. Seguimos siendo los mismos de hace 42 años: tarifas bajas, itinerarios de vuelos convenientes, y Servicio al Cliente Legendario. El único cambio real es cómo servimos a nuestros Clientes. Hemos agregado varias cosas más (sin mencionar nuevos destinos) durante este tiempo. Hoy en día los viajes cortos son cada vez menos comunes, y las costumbres de viajes de nuestros Clientes han evolucionado. Es por eso que hemos actualizado nuestra flota con cabinas renovadas con Wi-Fi y acceso a televisión en vivo a bordo. También introducimos el elegante avión de la serie 737-800 de Boeing para vuelos más largos. Adquirimos AirTran Airways y estamos en el proceso de integrar nuestras dos aerolíneas para que seamos una Compañía más grande y fuerte, y también renovamos nuestro programa de viajero frecuente Rapid Rewards. Además, estamos preparando a Southwest para vuelos internacionales, y AirTran está abriendo el camino con vuelos a destinos en México y el Caribe. Vamos a seguir buscando maneras para darles a nuestros Clientes más opciones y más valor. Southwest siempre ha sido un explorador y un pionero en búsqueda de nuevas y mejores formas de volar. Pero después de todo, nunca hemos perdido nuestro propósito: conectarte a ti, nuestro preciado Cliente, con los momentos más importantes de tu vida a través de viajes amistosos, confiables, y de bajo costo. ¡Gracias por acompañarnos en el viaje! Gary Kelly Presidente de la Junta Directiva, Director Ejecutivo y Presidente Southwest Airlines 16 spirit june 2013 PhotograPhy By Dan SellerS Gary’s Greeting En Español Pasado, Presente, y Futuro

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