IEEE Power & Energy - Spanish - May/June 2018 - 79

energética como prioritaria, la más alta de todas. cuando se sea, será quien lidere el equipo de análisis, un rol que nunca
les pidió escoger una área prioritaria de mayor importancia, existió en la industria de la potencia. según la encuesta sobre
el 20% eligió la predicción energética, nuevamente, la más el análisis de los servicios públicos de 2017, solo 3% de los
alta de todas. Ésta fue seguida por el análisis de medido- servicios públicos se apoyan en su c-suite para llevar a cabo
res inteligentes, con el 50% considerándolo como altamente iniciativas de análisis, mientras que 73% de los servicios
públicos relegan esa responsabilidad en las unidades comerprioritario y el 17% como el más importante.
La encuesta también demostró que los servicios públicos ciales individuales.
para esos servicios públicos que están intentando llenar
tienen altas expectativas de rentabilidad en la inversión gracias a las predicciones. con la llegada de datos más deta- un puesto de categoría c para director de análisis, un paso
llados de los medidores inteligentes y del tiempo, junto con natural es hacer que el personal existente adquiera las nuevas
arquitecturas informáticas sofisticadas, muchos líderes de habilidades y luego ascender a alguien del grupo. Las unidalos servicios públicos se han volcado a la predicción ener- des comerciales individuales que asumen las responsabilidagética para obtener resultados finales mejorados, particu- des del análisis, tales como la predicción energética, el comlarmente en la era actual de consumo energético plano o promiso de unidad y la comercialización de energía, pueden
decreciente. numerosos estudios han demostrado que una contribuir al grupo de candidatos a líder del equipo de anáreducción en el error de las predicciones tan pequeña como lisis corporativo. por otra parte, varios sectores comerciales
del 1 al 2% puede producir millones de dólares en ahorros adoptaron el análisis muchos años antes que el sector energético, tales como la alta tecnología, los servicios financieros
para el servicio público mediano o grande.
para abordar los desafíos analíticos de la predicción ener- e incluso sectores minoristas y de la cadena de producción.
gética, la pes formó un grupo de trabajo para la predicción por lo que otra estrategia es contratar a alguien de esos secenergética en 2011, que luego organizó tres competencias tores para que lidere el cargo de análisis energético.
cada estrategia tiene sus pros y contras. además de ser
importantes sobre la predicción, competencia Global sobre
la predicción energética 2012, 2014 y 2017. estas compe- un experto en una o más áreas de análisis de los servicios
tencias atrajeron a miles de participantes de diferentes sec- públicos, un buen candidato interno generalmente entiende
tores comerciales en todo el mundo para hacer frente a los la política y cultura internas, importantes en la combinación
problemas emergentes de la predicción en la industria ener- de funciones analíticas que tradicionalmente se ubican en
gética. Los conjuntos de datos y modelos usados en las com- silos. un director de análisis externo, por otra parte, es poco
petencias ahora se utilizan como referencias populares en la proclive a ser influenciado por una unidad comercial individual al momento de tomar decisiones comerciales. un canindustria y la academia.
cuando se les preguntó qué área tendría el mayor im- didato externo podría traer ideas frescas y lecciones aprendipacto positivo en sus negocios, el 22% de los encuestados das de otros sectores expertos en análisis, los cuales pueden
mencionaron la experiencia del cliente. Los usos específicos transformar con eficacia a una empresa de servicios públicos
de la red, como la predicción/análisis predictivo ganaron el en una empresa moderna orientada al entendimiento del
segundo lugar con el 20% de las respuestas. La alteración a siglo XXi.
el candidato interno debe adquirir conocimiento y expela relación tradicional con el cliente ha creado una urgencia
para reinventarla. retener a los clientes y agregar nuevos in- riencia que nadie en la compañía posee para abordar desagresos graduales es crucial para la salud financiera a largo fíos que nadie ha enfrentado. el candidato externo tiene que
plazo de los servicios públicos. en el centro de este desa- aprender sobre la industria de servicios públicos y sus opefío está la necesidad de entender mejor a los clientes. con raciones comerciales para adaptar e implementar algunas
muchos nuevos intermediarios surgiendo en los entornos de ideas disruptivas. sin importar si es externo o interno, un
usuarios finales residenciales, comerciales e industriales, los candidato ideal tiene que aprender de por vida.
servicios públicos deben mejorar
sus relaciones con el cliente para
Aplicaciones de Aplicaciones de
Alta Prioridad
Máxima Prioridad
seguir siendo viables y evitar convertirse en un servicio de infraesPredicción Energética
52%
20%
tructura mercantilizada.
Análisis de los Medidores Inteligentes
50%
17%

Líderes del análisis
energético
definitivamente será difícil sacar
a relucir el valor de datos a través
del análisis. ¿Quién puede tomar
la iniciativa? ¿el director de datos,
el director de análisis, o el jefe de
análisis de datos? cualquiera que
mayo/junio 2018

Análisis/Gestión de Activos
Operaciones de la Red
Segmentación de Clientes
Comercialización de Energía
Créditos y Cobranzas
Análisis de los Centros de Atención
Mercadeo de Programas

39%
38%
35%
33%
24%
23%
14%

14%
15%
12%
6%
6%
6%
4%

gráfico 2. La prioridad de las áreas de aplicación del análisis de los servicios públicos, según la Encuesta sobre el Análisis de los Servicios Públicos 2017.
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Table of Contents for the Digital Edition of IEEE Power & Energy - Spanish - May/June 2018

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IEEE Power & Energy - Spanish - May/June 2018 - Cover4
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