Q3_ERG-2022 Volume_3_FR - 26

ÉTUDE DE CAS
ÉTUDE DE CAS
LA DENTISTERIE
RESTAURATRICE
ET LE POUVOIR
DE LA CONFIANCE.
CT Dental
Vaughan et Tottenham, Ontario
La Dre Christine Cho et le Dr William Teo sont des époux
qui forment une équipe et qui aiment aider leurs patients à
avoir une bonne santé dentaire et un beau sourire à partir
de leurs établissements de Vaughan et de Tottenham, en
Ontario.
L'équipe de CT Dental croit en l'éducation des patients
et aux soins préventifs. Elle s'attache à fournir des
soins de qualité et à enseigner à ses patients
l'importance des soins buccodentaires, en leur donnant
les outils nécessaires pour maintenir leur santé.
CT Dental offre :
* Examens, nettoyages et obturations dentaires pour
tous les âges
* Dentisterie pédiatrique
* Extractions et traitements de canal
* Ponts, couronnes et prothèses dentaires
* Implants et prosthodontie
* Facettes et dentisterie esthétique
* Orthodontie et aligneurs transparents
« Lorsque nous avons décidé de
construire le cabinet de nos rêves, nous
avons dû déménager assez rapidement.
L'équipe de Henry Schein a effectué pour
nous un déménagement rapide et sans
problème de notre équipement. Cela
nous a prouvé que Henry Schein était
vraiment là pour nous aider. »
Dr William Teo, CT Dental
DÉFI DU CABINET
La première interaction de Henry Schein avec CT
Dental a consisté à les aider à déménager dans un local
temporaire, ce qui a contribué à établir une confiance
initiale dans la relation. Comme prochaine étape,
l'équipe Henry Schein a proposé une analyse de cabinet afin
d'aider CT Dental à trouver des moyens de faire croître son
activité dentaire et de fonctionner plus efficacement.
CT Dental a fourni à l'équipe Henry Schein les données
nécessaires, ce qui lui a permis de réaliser une analyse de
cabinet et de recommander une méthodologie stratégique et
innovante.
Sur la base des données de restauration des deux
cabinets, l'équipe Henry Schein a identifié la CFAO
comme un domaine potentiel où une solution innovante
pouvait être mise en œuvre pour aider à améliorer l'efficacité
et l'expérience patient, créer une différenciation et permettre à
CT Dental d'avoir plus de contrôle sur les résultats.
Le Dr Teo explique comment les données de l'analyse
de cabinet de Henry Schein ont montré une excellente
occasion d'intégrer CEREC au cabinet. « En raison de toutes
les perturbations dans le monde, il devenait de plus en plus
difficile d'envoyer des empreintes de pierre et de récupérer
des cas en raison des délais de livraison... Il était logique pour
nous d'avoir un meilleur contrôle sur le résultat final afin de
pouvoir livrer à nos patients " à la demande " . Il était également
plus logique de tout saisir numériquement, puisque le reste de
notre clinique était entièrement numérique. »
Daniel Burns, directeur régional des ventes pour Henry Schein
Canada, explique pourquoi l'analyse de cabinet, exclusive à
Henry Schein, est si importante : « Nous ne pouvons pas faire
de recommandations pour aider un cabinet sans disposer de
bonnes informations, de la même manière que les dentistes
ne peuvent pas recommander un traitement sans regarder
dans la bouche d'un patient ».
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http://www.henryschein.ca

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