Cultures marines n342 - 8

ACTUALITÉS

Finalement, Bouygues digère bien les huîtres
Réaction brutale à une publicité maladroite, le coup de sang des ostréiculteurs
étellois a incité l'opérateur à faire amende honorable. Sans rancune.

Bertrand Tardiveau

L'opérateur
se rattrape
avec un coup
de com' devant
son enseigne.

Thierry Creux/Ouest-France

près la colère, sous les masques,
un sourire. Cette opération promotionnelle aux allures de réconciliation a dispersé un peu de gaieté sur la place Aristide Briand de Lorient, en
plein conﬁnement, ce samedi 14 novembre.
Rebaptisée « Bhuîtres », la devanture du
magasin Bouygues de Lorient s'est transformée en comptoir bien achalandé, où les
passants ont été conviés toute la matinée
à déguster quelques huîtres. Les heureux
clients qui en ont proﬁté pour acheter leur
bourriche Breizh ostrea, la marque collective des ostréiculteurs d'Étel, ont pu recevoir en cadeau une coque de téléphone. Les
bénéﬁces ont été reversés par le Comité national de la conchyliculture (CNC) au proﬁt
des hôpitaux de France.
Ce coup marketing marque l'épilogue
d'un feuilleton qui aurait pu mal tourner.
Cela commence par une histoire banale, Une vingtaine d'ostréiculteurs de la ria d'Étel
mais aussi une profonde méprise. Á l'ini- ont repeint une boutique Bouygues de Lorient.
tiative de Bouygues, une vidéo publicitaire
intitulée Le van est imaginée par l'agence culier le cousin, bonhomme, calé sur le siège
BETC dans l'espoir de forcer un peu le sou- arrière et muni d'une bourriche d'huîtres
rire avant le coup d'envoi de la période des « qui vont encore nous rendre malades ».
fêtes de ﬁn d'année.
Il n'en fallait pas tant pour
Dans ce ﬁlm, une famille
heurter la sensibilité des osIL ÉTAIT
embarquée dans une voiture
tréiculteurs, particulièrement
INCONCEVABLE
se rend chez des proches et
QU'UN DISCOURS éprouvés depuis de long
les appelle en haut-parleur
AUSSI BLESSANT mois. Peu de temps après la
pour prévenir d'une arrivée
PUISSE PASSER. » diffusion du message, leur réimminente. Un téléphone
ponse a été cinglante.
mal raccroché permet alors aux occupants
Alors que les messages réprobateurs pleudu véhicule d'entendre ce qui se dit d'eux en vaient sur les réseaux sociaux, une vingtaine
leur absence. Chacun est égratigné, en parti- de professionnels de la ria d'Étel a débar-

qué en plein centre de Lorient au matin du
10 novembre avec des camionnettes chargées pour déverser des tas de coquilles vides
devant la boutique de l'opérateur. Les vitrines
ont été frappées d'algues et badigeonnées
de vase.
RECTIFIER LE TIR

« Avec les fermetures de l'an dernier dues au
norovirus et le contexte actuel particulièrement
anxiogène, il était inconcevable qu'un discours
aussi blessant puisse passer », a réagi Philippe
Le Gal, président du CNC, qui a négocié en
coulisse avec Bouygues pour rectiﬁer le tir
aussi rapidement que possible.
Prenant conscience de la mauvaise image
qu'elle a renvoyée, l'entreprise a décidé de
revoir sa copie. Cette fois, le cousin n'empoisonne personne avec ses huîtres. Au
contraire, il les mange toutes ! « Après une
douzaine d'heures pour digérer, notre pub de
Noël est déjà de retour avec toujours les mêmes
ingrédients : de la famille, de l'amour, de l'humour et bien sûr... des huîtres », a commenté
Bouygues sur Twitter. Et en signe d'apaisement, les agents des services de nettoyage
de la ville de Lorient et ceux de l'opérateur
de téléphonie se sont même vus proposer
une bourriche d'huîtres à titre gracieux.
Bertrand Tardiveau

Cultures marines n°342 Décembre 2020 - janvier 2021

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