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*G 110 Les Carrés du dCg 7 - exerCiCes de management - une fonction d'orientation ou conative, les représentations guident les comportements et définissent ainsi les attitudes tolérables ou inacceptables pour le groupe. 3 ♦ Définissez et distinguez les deux termes suivants : stéréotype et préjugé. Un stéréotype est un ensemble de croyances donnant une image simplifiée des caractéristiques d'un groupe social. C'est donc des traits et des comportements que l'on attribue à autrui de façon arbitraire. Le stéréotype induit un aspect cognitif, c'est-à-dire qui permet de connaître. Un préjugé est un jugement comportant une dimension évaluative, souvent négative, à l'égard d'un groupe donné. Il induit une prédisposition à agir d'une certaine façon envers une catégorie de personne. On parle alors d'un aspect conatif, c'est-à-dire qui induit un comportement. Stéréotypes et préjugés ont un caractère ethnocentrique, dans la mesure où nous croyons que notre vision du monde, que notre culture, est la meilleure et que les autres conceptions ne sont pas « normales ». 4 ♦ De quel autre facteur de production, le facteur travail doit-il être distingué ? Les facteurs de production sont les moyens mis en œuvre par une organisation pour produire et commercialiser sur le marché des biens et services ayant pour objectif la satisfaction des besoins de l'homme. On distingue habituellement le facteur travail, appelé « le travail vivant », du facteur capital, appelé « le travail mort » selon Karl Marx (cf. aussi le chapitre sur la fonction production). Le facteur travail désigne l'ensemble des activités humaines permettant la production de biens et de services alors que le facteur capital est l'ensemble des biens nécessaires à la production. Ainsi, selon Karl Marx, seul le facteur travail est créateur de richesse et le capital ne peut être émulé que par ce premier alors que seul il demeure improductif. 5 ♦ Pourquoi la prise en compte du facteur humain est-elle importante dans la stratégie des organisations ? (Cf. aussi le chapitre de cours sur la fonction personnel - GRH) À la différence du facteur capital, le facteur humain est beaucoup plus complexe à gérer dans la mesure où les hommes sont des individus capables de pensées, d'émotions et de démarches rationnelles et irrationnelles. La prise en charge du facteur humain est assurée traditionnellement par le management opérationnel qui tente de satisfaire les besoins et aspirations des salariés afin d'engendrer motivation et efficacité des unités. Négliger l'homme, c'est négliger un facteur de production essentiel à la stratégie des organisations. Exercice 25 Commentaire de document « Management interculturel et processus d'intégration : l'alliance Renault-Nissan » Lorsque le groupe français Renault et son homologue japonais Nissan annoncent leur projet de rapprochement, l'objectif fixé est de « constituer un puissant groupe automobile figurant dans les cinq premiers mondiaux, en développant la performance de Renault et de Nissan à travers des coopérations multiples, dans le respect de l'identité de chacune des deux entreprises ». Dans leurs discours, le PDG de Renault, Louis Schweitzer, et le PDG de Nissan, Carlos Ghosn, soulignent à de nombreuses reprises l'importance des aspects interculturels.

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