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*G 122 Les Carrés 1 ♦ du dCg 7 - exerCiCes de management Identifiez et présentez dans un tableau les aspects des différentes théories des motivations mis en œuvre par la MBL en y précisant comment cela se manifeste dans les centres hospitaliers étudiés. Aspects de la MBL Aspect psychologique « Respect de soi » Aspect sociologique « Affection » Aspect professionnel « Droit à l'information et reconnaissance » Aspect physiologique « Besoins fondamentaux » Aspect économique Théories associées Références au cas * La pyramide Maslow en retenant le besoin d'estime et le besoin d'accomplissement personnel. * La théorie Y de Mc Gregor avec la satisfaction des besoins sociaux. * La théorie des attentes de Vroom en retenant le critère de la valence. * L'échelle de Herzberg en retenant les facteurs psychologiques, associés aux facteurs motivation. * L'école des relations humaines : Mayo (valorisation du travail). Il semble que cet aspect soit plutôt négligé car la prise en compte du désir de responsabilités est faible pour la GOB ainsi que la conviction et la persuasion. * La pyramide Maslow en retenant le besoin d'appartenance. * La théorie des attentes de Vroom en retenant les critères d'expectation et d'instrumentalité. * L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs psychologiques, associés aux facteurs motivation. * L'école des relations humaines : Mayo (acceptation du travail en groupe, cohésion du groupe). L'engagement des équipes est fort, ce qui laisse supposer un fort sentiment d'appartenance. Cependant, il y a des différences entre les 2 centres. Ce sentiment est bien valorisé pour le CHRRHM alors qu'il est mal exploité pour la GOB. Il y a une bonne collaboration au CHRRHM, ce qui se traduit par une « ambiance positivement tendue » (« bon stress » ?) alors que la collaboration est faible pour la GOB avec une « ambiance négativement tendue » (« mauvais stress » ?). * L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs psychologiques, associés aux facteurs motivation. * L'école des relations humaines : Mayo (reconnaissance sociale). Il semble y avoir un manque d'information et de reconnaissance pour le personnel de la GOB. En effet, la collaboration dans la réalisation des objectifs est faible ainsi que le suivi et partage des résultats. * La pyramide de Maslow en retenant les besoins physiologiques et le besoin de sécurité. L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs physiologiques, associés aux facteurs hygiène. Les besoins primaires du personnel semblent satisfaits malgré des salaires de base relativement faibles. * Taylor et les rémunérations économiques : Taylor ne prend en compte que la motivation financière et considère le salarié comme un « homo œconomicus ». * Herzberg et les facteurs hygiène : la rémunération n'est pas motivante mais peut constituer un facteur de démotivation si elle est insuffisante. La rémunération n'est pas prise en considération par la MBL. La MBL semble en fait viser à palier cet aspect de la démotivation. Le personnel est touché par le stress.

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