Les Carrés DCG 7 - Exercices corrigés - Management - 3e - 124
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Les Carrés
1
♦
du dCg 7
- exerCiCes
de management
Identifiez et présentez dans un tableau les aspects des différentes théories des motivations
mis en œuvre par la MBL en y précisant comment cela se manifeste
dans les centres hospitaliers étudiés.
Aspects
de la MBL
Aspect psychologique
« Respect de soi »
Aspect sociologique
« Affection »
Aspect professionnel
« Droit à l'information et
reconnaissance »
Aspect physiologique
« Besoins fondamentaux »
Aspect économique
Théories
associées
Références
au cas
* La pyramide Maslow en retenant le besoin d'estime et le besoin d'accomplissement personnel.
* La théorie Y de Mc Gregor avec la satisfaction
des besoins sociaux.
* La théorie des attentes de Vroom en retenant le
critère de la valence.
* L'échelle de Herzberg en retenant les facteurs
psychologiques, associés aux facteurs motivation.
* L'école des relations humaines : Mayo (valorisation du travail).
Il semble que cet aspect soit plutôt négligé car la
prise en compte du désir de responsabilités est
faible pour la GOB ainsi que la conviction et la
persuasion.
* La pyramide Maslow en retenant le besoin
d'appartenance.
* La théorie des attentes de Vroom en retenant
les critères d'expectation et d'instrumentalité.
* L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs
psychologiques, associés aux facteurs motivation.
* L'école des relations humaines : Mayo (acceptation du travail en groupe, cohésion du groupe).
L'engagement des équipes est fort, ce qui laisse
supposer un fort sentiment d'appartenance.
Cependant, il y a des différences entre les
2 centres. Ce sentiment est bien valorisé pour le
CHRRHM alors qu'il est mal exploité pour la GOB.
Il y a une bonne collaboration au CHRRHM, ce qui
se traduit par une « ambiance positivement
tendue » (« bon stress » ?) alors que la collaboration est faible pour la GOB avec une « ambiance
négativement tendue » (« mauvais stress » ?).
* L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs
psychologiques, associés aux facteurs motivation.
* L'école des relations humaines : Mayo (reconnaissance sociale).
Il semble y avoir un manque d'information et de
reconnaissance pour le personnel de la GOB. En
effet, la collaboration dans la réalisation des
objectifs est faible ainsi que le suivi et partage des
résultats.
* La pyramide de Maslow en retenant les besoins
physiologiques et le besoin de sécurité.
L'échelle d'Herzberg en retenant les facteurs physiologiques, associés aux facteurs hygiène.
Les besoins primaires du personnel semblent satisfaits malgré des salaires de base relativement
faibles.
* Taylor et les rémunérations économiques : Taylor
ne prend en compte que la motivation financière et
considère le salarié comme un « homo œconomicus ».
* Herzberg et les facteurs hygiène : la rémunération n'est pas motivante mais peut constituer un
facteur de démotivation si elle est insuffisante.
La rémunération n'est pas prise en considération
par la MBL.
La MBL semble en fait viser à palier cet aspect de
la démotivation.
Le personnel est touché par le stress.
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