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Thème 11 Modes de commandement ♦ Le leadership et les modes de commandement Caractéristiques Autoritaire ou despotique Il n'y a pas de consultation des subordonnés. La communication est à sens unique. La motivation se fait par un jeu de crainte et de sanction. Paternaliste ou autoritaire bienveillant L'aspect humain n'est pas négligé. Il y a une faible décentralisation même pour les décisions mineures. La motivation se fait par l'alternance de menaces et récompenses. Au lieu de développer un esprit d'équipe, les membres du groupe cherchent surtout à se faire apprécier par la hiérarchie. Consultatif Le mode de commandement consultatif met en exergue la communication mais les subordonnés, bien que consultés, n'ont pas d'influence véritable. Participatif Le but est de responsabiliser le groupe. Les individus participent véritablement à la prise de décision au sein de l'équipe, la coopération y est forte avec une bonne circulation de l'information. C'est pour Likert le mode de commandement le plus efficace. Habituellement, on pourrait affirmer que le mode de commandement attribué aux hommes serait plutôt autocratique au sens de Lewin ; voire paternaliste au sens de Likert. Le mode de commandement attribué aux femmes se rapprocherait plus du mode démocratique au sens de Lewin, voire participatif au sens de Likert. Cela peut se justifier pour l'aptitude des femmes à davantage collaborer et échanger et celle des hommes à mettre plutôt en œuvre des relations de domination. Cela ne semble pas être le cas dans le milieu hospitalier. En effet, les supérieurs masculins sont perçus comme étant plus démocratiques, c'est-à-dire plus participatifs, plus axés sur le soutien, plus disponibles pour communiquer, que les supérieurs féminins. 4 ♦ Analysez les modes de commandement des infirmiers chefs hommes et femmes en utilisant la grille managériale de Blake et Mouton. Blake et Mouton prennent en compte deux variables pour élaborer leur grille caractérisant les différents modes de commandement : - l'intérêt porté par le responsable aux activités, aux décisions, aux structures, aux procédures et aux méthodes qui permettent d'atteindre les objectifs visés ; - l'intérêt porté par les dirigeants au personnel : la prise en compte des besoins, attentes et personnalités des collaborateurs, au climat social. Dans le cas, les supérieurs masculins ont tendance à être reconnus comme des leaders adoptant un style de leadership féminin, c'est-à-dire plus orienté vers la communication et donc vers l'intérêt pour le personnel comme l'affirme le texte : ils « ont donc tendance à être moins orientés sur la tâche et plus orientés sur les personnes ». Ils axent ainsi leur leadership sur les relations humaines car on peut penser qu'ils se sentent « hors rôle » dans un milieu hospitalier dominé par les femmes. Les supérieurs féminins ont tendance à être « autocratiques » et à axer leur leadership sur la performance, caractérisant un leadership plutôt masculin, afin d'affirmer leur autorité. *G 145

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