Les Carrés DCG 7 - Exercices corrigés - Management - 3e - 161

Thème 12 ♦ La culture d'entreprise Google et rien ne pourrait justifier la remise en cause de cette confiance ». S'amuser en travaillant : « le travail doit représenter un défi, et le défi doit être amusant ». Le travail d'équipe et l'implication personnelle : « Nous mettons l'accent sur les réalisations d'équipe et sur la fierté de l'accomplissement individuel qui contribue à notre réussite générale ». La remise en cause permanente : « Ce refus constant de l'ordre établi est en fin de compte notre véritable force » ; - les symboles : « cette culture ne se résume pas aux lampes magma et aux balles rebondissantes ». « On peut être sérieux sans porter de cravate » ; - les rites : « chaque nouvelle idée qui émerge dans la file d'attente de la cafétéria, lors d'une réunion d'équipe ou dans la salle de sport est évaluée, testée et mise en pratique à une allure phénoménale » ; - les mythes : « Nos fondateurs ont bâti Google autour d'une idée simple : le travail doit représenter un défi, et le défi doit être amusant ». 2 ♦ Expliquez comment on peut formaliser la culture d'entreprise. Est-ce le cas pour Google ? La culture d'entreprise peut être formalisée dans un projet d'entreprise. L'élaboration d'un projet d'entreprise se concrétise par un ou plusieurs documents qui traduisent les objectifs, normes et valeurs partagés par les membres de l'entreprise, dirigeants et salariés. Le projet d'entreprise doit être une production collective reflétant réellement les valeurs partagées. Le concept de projet d'entreprise semble être étranger à Google, en effet, nous avons vu qu'une valeur essentielle de Google est le « refus constant de l'ordre établi » et la remise en cause permanente des principes mis en œuvre, ce qui exclu a priori d'établir un document fixant des règles durables. 3 ♦ Au sens de Hofstede, quels sont les éléments dont doit tenir compte Google quant à son implantation internationale ? Gert Hofstede chercha à démontrer que la culture d'entreprise ne fait pas disparaître la culture nationale, et que c'est plutôt la culture d'entreprise qui s'adapte à la culture nationale. Il définit une typologie des influences caractéristiques des cultures nationales selon quatre grandes problématiques situationnelles qu'il nomme « indices culturels ». Ces indices culturels dépendent du type de culture nationale. Les sociétés communautaires favorisent le temps passé en groupe et la solidarité, tandis que les sociétés individualistes valorisent la réussite personnelle des individus. La distinction se fait aussi entre les cultures « royales impériales » et les « cultures communautaires ». Dans la première prédomine une hiérarchie verticale. Les sociétés d'Europe du sud restent particulièrement marquées par cet héritage. En opposition la culture communautaire a influencé en particulier les pays d'Europe du nord non romanisés (qui ne faisaient pas partie de l'Empire romain), avec un fonctionnement plus égalitaire reposant sur la cohésion du groupe. En réalité, chaque culture sera plus ou moins déterminée par ces indices culturels : - la distance hiérarchique, qui exprime la perception de l'inégalité entre celui qui détient le pouvoir hiérarchique et celui qui est soumis. Elle est plutôt diminuée par l'influence de la culture communautaire. Par contre, elle est allongée sous l'influence de la culture « royale-impériale » ou par l'inégalité dans la répartition des revenus ; - l'individualisme et l'esprit communautaire, où l'individualisme est présenté comme une valeur suprême et se traduit souvent par l'abandon de l'individu à lui-même, en le laissant seul assumer ses responsabilités. Il s'accompagne en général d'un manque de solidarité. Son émergence correspond essentiellement à *G 159

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