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Thème 6 ♦ L'exercice du pouvoir personnel, d'Herzberg qui préconise la motivation par le contenu du travail et Mac Gregor qui rappelle le rôle essentiel de l'autonomie et de responsabilisation de l'individu dans la théorie Y, ou encore Trist et Emery qui préconisent l'élargissement et l'enrichissement des tâches comme facteur d'épanouissement au travail. Exercice 18 Commentaire de document « Le groupe CSA » CSA a été classée parmi les 10 sociétés pharmaceutiques ayant connu la croissance la plus rapide dans le monde. Ses deux domaines d'expertise sont la pharmacie et la biologie, pour lesquels elle dispose d'équipes spécialisées qui s'emploient à répondre aux besoins spécifiques des secteurs de la pharmacie vétérinaire. Initialement filiale d'un groupe multinational, CSA a pris son indépendance à la suite d'une opération de LMBO (rachats par les salariés). En associant une croissance interne centrée sur les produits et des acquisitions, la croissance de la société a été de 8,4 % en moyenne pendant les dix premières années d'existence, bien au-dessus de la moyenne du secteur. CSA allie avec succès la rentabilité et la croissance à long terme. Son principal facteur-clé de succès a été la capacité à intégrer avec succès des entreprises et des produits nouveaux dans une vision stratégique plus large. Sa culture axée sur les résultats a permis à de nombreux entrepreneurs, qui sont venus rejoindre CSA, d'avoir la liberté de continuer à appliquer leur propre style de gestion, tout en étant liés par un objectif commun. Les opérations commerciales internationales de CSA sont divisées en six zones principales : Europe de l'ouest, Europe centrale et de l'est, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, et Asie Pacifique. CSA est implanté dans 40 pays, avec 11 centres de recherche et de développement, 17 sites de production et 2 000 collaborateurs dans le monde entier. Ses activités se concentrent autour de la recherche, le développement, la fabrication, la commercialisation et le marketing de produits pharmaceutiques et vaccins pour les  animaux de compagnie, les  volailles, les ruminants et les porcs. La politique de CSA en matière de production reflète sa stratégie générale consistant à assurer une présence internationale, c'est-à-dire à atteindre les synergies et l'excellence dont les sites internationaux donnent l'exemple, puis à les « déployer » en obtenant les mêmes niveaux d'excellence dans nos installations situées à proximité des marchés locaux pour offrir à nos clients une réactivité optimale. CSA possède 4 principaux sites internationaux avec 11 sites de production régionaux en différents endroits. La recherche et le développement et les services industriels sont situés à proximité afin de permettre une transition entre le développement final et la phase de production gérée par des équipes interfonctionnelles. L'importante couverture géographique de CSA lui permet de fournir les marchés de produits et de services qui sont adaptés aux spécifications et aux besoins locaux. 1. Décrivez la structure du groupe CSA. 2. Après en avoir défini la notion, expliquez en quoi on peut dire que cette structure est décentralisée. 3. Quel est l'intérêt de cette décentralisation ? C orrigé Les concepts à mettre en œuvre : centralisation/décentralisation, décentralisation verticale, décentralisation horizontale, décentralisation sélective, structure organique, structure matricielle, structure divisionnelle, ajustement mutuel, segmentation, DPO, DPPO. Les auteurs : Sloan, Porter (éventuellement Gélinier et Mintzberg). *G 75

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