Les Carrés DCG 7 - Exercices corrigés - Management - 3e - 78

*G 76 Les Carrés du dCg 7 - exerCiCes de management * Travail préliminaire : analyser le document pour identifier les références théoriques suggérées dans un texte. Les passages clés du texte Les concepts mis en œuvre « Sa culture axée sur les résultats a permis à de nombreux entrepreneurs, qui sont venus rejoindre CSA, d'avoir la liberté de continuer à appliquer leur propre style de gestion, tout en étant liés par un objectif commun » Coordination par standardisation des résultats Structure divisionnelle « de fournir les marchés de produits et de services qui sont adaptés aux spécifications et aux besoins locaux » Adaptation au marché réactivité Structure divisionnelle « Les opérations commerciales internationales de CSA sont divisées en six zones principales : Europe de l'ouest, Europe centrale et de l'est, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique -Moyen Orient, et Asie Pacifique » Groupes par marché Suggère une structure divisionnelle (divisions géographiques) ou une structure matricielle (chef de produit/marché) « atteindre les synergies et l'excellence dont les sites internationaux donnent l'exemple, puis à les « déployer » en obtenant les mêmes niveaux d'excellence dans nos installations situées à proximité des marchés locaux » Activité de conception et activité courantes Suggère une structure novatrice d'Ansoff Activité de conception et activité courantes équipes interfonctionnelles Suggère une structure novatrice d'Ansoff Suggère une structure matricielle « permettre une transition entre le développement final et la phase de production gérée par des équipes interfonctionnelles » 1 ♦ Les références théoriques Décrivez la structure du groupe CSA. La structure du groupe CSA est complexe et allie plusieurs formes structurelles. On y identifie tout d'abord une structure novatrice de type Ansoff qui distingue une structure matricielle temporaire pour les projets et une structure permanente, le plus souvent divisionnelle pour les activités courantes. C'est le cas pour CSA qui comporte une structure de R&D et une structure de production qui semble être organisée sous forme matricielle (« géré par des équipes interfonctionnelles »). Le cas ne précise pas le mode d'organisation de la Recherche et Développement mais, contrairement à ce que préconise Ansoff, ce sont les activités courantes qui sont sous forme matricielle. La même forme novatrice se retrouve également entre les « sites internationaux » (« donnent l'exemple ») et les « installations situées à proximité des marchés locaux » (« déployer en obtenant les mêmes niveaux d'excellence »). En même temps CSA comporte des divisions au niveau de la commercialisation. Une structure divisionnelle est décomposée en divisions produit/marché disposant d'une large autonomie de gestion. On retrouve cette structure divisionnelle pour « les opérations commerciales internationales de CSA [qui] sont divisées en six zones principales : Europe de l'ouest, Europe centrale et de l'est, Amérique du Nord, Amérique Latine, Afrique-Moyen Orient, et Asie-Pacifique ». Cette organisation divisionnelle est aussi suggérée par le mode de coordination par standardisation des résultats, comme le montre Henry Mintzberg, car chaque dirigeant de filiale dispose d'un certaines autonomie (« appliquer leur propre style de gestion ») mais ils sont « liés par un objectif commun ».

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