Les Carrés DCG 11 - Exercices corrigés - Contrôle de gestion 2016-2017 - 3e - 182

*G Les Carrés 180 du dcg 11 - Exercices de Contrôle de Gestion Enfin, dans une approche plus stratégique se référant à la chaîne de valeur de Porter, les activités déterminées par cette méthode correspondent à autant de maillons de la chaîne dont les décideurs peuvent choisir de n'intégrer qu'une partie, dans la même logique d'impartition ; ceci, en fonction de leurs coûts respectifs, de la valeur qu'ils sont censés apporter et des capacités de l'entreprise en la matière. L'utilisation de cette méthode peut être relativement aisée si l'entreprise a déjà mis en place un tel système de coûts et possède une certaine expérience en la matière. S'il s'agit d'une mise en place initiale, les contraintes induites par celle-ci en termes de détails et de recherches d'informations pouvant être assez lourdes, l'analyse pourrait se limiter aux nouvelles activités apparaissant du fait de cette intégration. La difficulté alors portera sur les activités communes préexistantes et utilisées par la nouvelle fonction qu'il faudra bien prendre en compte afin d'en évaluer au mieux les coûts. Exercice 83 Valeur Étant donné la pression concurrentielle du marché, l'entreprise souhaite mettre en place une démarche d'analyse de la valeur d'une part et de tableaux de bord d'autre part. Rédiger une note d'environ une page destinée au directeur général visant à lui exposer les principes d'une démarche d'analyse de la valeur. C orrigé Principes d'une démarche d'analyse de la valeur L'analyse de la valeur vise à rechercher la maximisation du rapport : satisfaction du client (valeur)/coût. Il y a donc à la fois un souci d'économie (réduction des coûts) et d'innovation (accroître l'utilité du produit ou du service pour le client). Si les coûts prennent en compte des données internes, la valeur, quant à elle, dépend du marché. C'est le client qui la détermine. Il s'agit d'une variable qui dépend aussi d'éléments subjectifs. L'analyse de la valeur influe sur le contrôle de gestion car il convient de s'interroger sur le produit et les fonctions qu'il doit assumer. Pratiquer une analyse de la valeur suppose que le coût du produit soit décomposé de façon organique (par composants) ou, ce qui est préférable, par fonction assumée par le produit pour le consommateur (exemple pour une voiture : puissance, confort, sécurité, design...). Une enquête marketing devra permettre d'apprécier le degré d'importance de chaque fonction pour l'utilisateur sur le segment visé. Le recours à des matrices de « target costing » permettra, si besoin est, de déterminer le degré d'importance de chaque composant dans le produit. Les coûts sont en rapport étroit avec les fonctions attendues. L'analyse de la valeur doit, de préférence, être menée avant le lancement du produit compte tenu de l'importance des coûts irréversibles liés aux investissements réalisés. On lui associe souvent la méthode du coût cible. On confrontera, pour chaque fonction (ou chaque composant), le pourcentage du coût cible (degré d'importance pour l'utilisateur) et le pourcentage du coût estimé. Ceci permettra de préciser les fonctions (ou les composants) pour lesquelles des économies doivent être réalisées (fonction jugée marginale par le client mais qui représente un pourcentage significatif du coût), et parfois aussi celles à développer. Il s'agit donc d'une technique qui permet de concevoir ou d'adapter un produit afin qu'il réponde aux attentes des utilisateurs, qu'il puisse être fabriqué au moindre coût et au niveau de qualité adapté à l'usage auquel il est destiné. L'analyse de la valeur relève d'une démarche ABM (management par activités) : elle prend en compte des processus transversaux et la démarche est prospective.

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