Les Carrés DCG 13 - Relations professionnelles - 3e - 88
L ES C ARRÉS
86
DU DCG
13 - R ELATIONS
PROFESSIONNELLES
3 LES ENQUÊTES QUANTITATIVES
Les enquêtes quantitatives sont conçues pour recueillir un nombre important d'informations sur les caractéristiques, comportements, connaissances attitudes et opinions d'une population ou d'un échantillon représentatif
de cette population. Les données recueillies peuvent être à la fois quantitatives (combien ?), qualitatives (comment ?) ou semi-quantitatives (combien et comment ?).
L'outil principal des enquêtes quantitatives est le questionnaire. L'avantage principal de cet outil est qu'il permet d'interroger de manière standardisée une grande quantité d'individus facilitant ainsi le traitement statistique
des résultats. Le traitement statistique est utilisé pour mettre en évidence des corrélations, des liens entre variables (ex. : corrélation entre niveau d'étude et rapport à la hiérarchie). Le questionnaire peut être auto-administré
(la personne interrogée le remplit elle-même) ou administré par l'enquêteur qui note les réponses directement
sur le questionnaire ou sur un support informatique (on parle alors de méthode CAPI (Computer Assisted
Personal Interview) ou méthode CATI (Computer Assisted Telephone Interview) si la passation est faite par téléphone).
Un exemple typique d'enquête quantitative est le sondage. On administre un questionnaire à un échantillon
(n) représentatif de la population totale (N). Lorsque cet échantillon est permanent, on le qualifie de panel ; il
permet alors d'étudier des comportements, attitudes, opinions, etc., dans le temps (un des sondages les plus
connus est l'AUDIMAT, qui permet de déterminer, à partir d'un panel de téléspectateurs, l'audience des chaînes
de télévision).
Les méthodes d'échantillonnage déterminent la représentativité de l'échantillon soit de manière empirique
(méthode par quotas), soit de manière probabiliste (méthode aléatoire).
Les méthodes d'échantillonnage
La méthode par quotas
Comme son nom l'indique, la méthode par quotas permet de sélectionner l'échantillon
en fonction des caractéristiques représentatives de la population d'origine (âge, sexe,
catégories socioprofessionnelles (CSP), nationalité...).
La méthode aléatoire
La méthode aléatoire permet de constituer un échantillon grâce à un tirage au sort à partir d'une base de sondage (fichier incluant l'ensemble de la population étudiée.
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