Les Carrés DCG 13 - Relations professionnelles - 3e - 90
L ES C ARRÉS
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DU DCG
13 - R ELATIONS
PROFESSIONNELLES
- la partie principale : dans cette partie sont regroupées les questions concernant les variables que l'on souhaite mesurer. Les questions peuvent être ordonnées par thématique ou mélangées de manière aléatoire. On
intègre également dans cette partie des questions de contrôle qui permettront de vérifier la fiabilité et la
cohérence des réponses fournies. Si un sujet répond par l'affirmative à une question donnée, il devrait également répondre par oui à la question de contrôle correspondante. Les questions de contrôle permettent donc
de pallier à certains biais comme la réaction de prestige, dans laquelle le sujet adopte un comportement de
réponse qui le met en valeur (atténuation des opinions, conformisme, etc.) ou l'effet d'attraction de la
réponse positive qui décrit la tendance des sujets à répondre plus facilement « oui » que « non », notamment quand ils sont confrontés à une série de questions binaires (proposant seulement deux réponses : oui ou
non). Il est donc pertinent de faire varier le type de question et les possibilités de réponse.
2 QUELS SONT LES PRINCIPAUX TYPES DE QUESTIONS ?
Il existe deux grandes catégories de questions.
Catégorie
Caractéristiques
Exemples
Pas de réponses prédéfinies, elles per-
Questions ouvertes
mettent à la personne de s'exprimer li-
Comment définiriez-vous la notion
brement.
de productivité ?
Que suggéreriez-vous pour améliorer
Difficile à exploiter à cause de la diver-
vos conditions de travail ?
sité des réponses possibles.
Toutes les réponses possibles sont défi-
Question à choix binaire :
nies.
Possédez-vous un ordinateur ?
oui
Questions fermées
Elles peuvent être à choix unique ou à
non
choix multiple.
Question à choix multiple :
Vous êtes :
Faciles à coder et à dépouiller parce
que toutes les possibilités de réponses
sont définies.
en CDI
en CDD
en Intérim
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