Petit Lexique - Marketing - 1re - 13
valeur pour l'acheteur, soit en diminuant ses coûts d'utilisation, soit en augmentant sa performance d'utilisation (un
avantage concurrentiel externe permet de faire accepter
un prix plus élevé et est généralement mis en avant dans
les communications publicitaires de l'entreprise) ;
- un avantage concurrentiel est dit interne lorsqu'il s'appuie
sur une supériorité de l'entreprise dans la maîtrise des
coûts de fabrication, d'administration ou de gestion du
produit qui apporte une valeur au producteur en lui donnant un coût de revient inférieur à celui du concurrent
prioritaire (un avantage concurrentiel interne est donc la
conséquence d'une meilleure productivité).
Avantage produit : l'avantage produit est l'ensemble des
caractéristiques distinctives du produit, c'est-à-dire celles
que ses concurrents ne possèdent pas. Il ne faut pas
confondre qualité du produit et avantage produit.
Pour être vendu durablement, un produit doit être de qualité. En revanche, il n'est pas toujours indispensable de
posséder un avantage produit (cf. les imitateurs), même si
un avantage concurrentiel est toujours appréciable (on peut
communiquer dessus, en jouer lors des négociations avec
les distributeurs...).
Avantages recherchés : un avantage recherché correspond à un avantage que le consommateur attend d'un produit ou d'un service. En marketing, il existe des techniques
de segmentation par avantages recherchés (par exemple,
celles qui reposent sur l'analyse conjointe ou la méthode des
chaînages cognitifs) qui donnent souvent de bien meilleurs
résultats que les segmentations fondées sur des variables
Marketing
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