Petit Lexique - Marketing - 1re - 53

stratégie de responsabilité sociale qui permette de concilier
trois aspects : l'économique, le social et l'environnement. Il
s'agit de déterminer la stratégie de mise sur le marché qui
permettra d'accroître les profits tout en assurant la satisfaction des clients et en contribuant au bien-être de la société.
Marketing viral : le marketing viral se définit comme une
action menée par une entreprise afin de se faire connaître
auprès d'un maximum de consommateurs grâce au boucheà-oreille. Il s'agit donc d'une technique reposant sur la transmission de proche en proche, souvent par voie électronique
(e-mails, Facebook, Twitter...), de messages commerciaux,
les consommateurs devenant, gratuitement, les meilleurs
commerciaux de la marque.
Marque : une marque est un nom, un terme, un signe, un
symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments
servant à identifier les biens ou services d'un vendeur ou
d'un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents.
La politique de marque constitue l'une des priorités actuelles
des politiques marketing des entreprises.

Ces dernières cherchent à créer, développer, protéger leurs
marques. En effet, elles leur permettent d'adopter des prix
plus élevés pour leurs produits, de favoriser la fidélité des
clients et de se différencier des concurrents.
Marque employeur : afin d'attirer les employés potentiels,
les entreprises peuvent, notamment, développer leur marque
employeur, c'est-à-dire la somme des bénéfices qui rendent
l'entreprise différente et désirable en tant qu'employeur. Les
fondements de la marque employeur se trouvent dans les

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