Petit Lexique - Marketing - 1re - 55

le taux de mémorisation. Le score de mémorisation peut
être calculé à partir de la loi du souvenir (voir l'entrée dans
ce lexique) ou de la mémorisation du lendemain (score de
mémorisation calculé à la suite de l'exposition d'individus à
des messages). On calcule généralement deux scores de
mémorisation : un score brut qui correspond au pourcentage
de personnes qui se souviennent d'avoir vu une publicité
de la marque, la catégorie de produits ayant été citée au
préalable (score brut assisté) ou non (score brut spontané),
et un score prouvé qui mesure la part du score brut qui est
capable de décrire précisément le contenu du message
publicitaire.
Merchandising : le merchandising est l'ensemble des techniques de présentation des produits en magasin. Il s'agit
donc d'une problématique spatiale : en situation de vente en
libre-service, comment organiser le magasin, les linéaires, et
les différents produits sur les linéaires ? Selon Keppner, le
merchandising correspond aux 5B (ou aux 5R en anglais) :
le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en bonnes
quantités et au bon prix.
Le merchandising présente une utilité pour :
- le producteur qui, en symbiose avec le distributeur,
cherche à optimiser ses ventes par une présentation plus
favorable de ses produits en linéaire ;
- le distributeur qui cherche à optimiser sa rentabilité en
mettant en avant les produits sur lesquels il obtient une
plus forte marge ;
- le consommateur qui se trouve face à un choix simplifié.
Méthode Delphi : la méthode Delphi est une méthode de
Marketing



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