Ce Petit Lexique aborde, au travers des définitions présentées, les différentes dimensions de l'activité marketing qui recoupent douze grandes thématiques : - - - - - - - - - - - - le marketing stratégique ; les études de marché ; le comportement du consommateur et de l'acheteur ; la gestion de la relation client ; la politique de produit ; le marketing des services ; la gestion de la marque ; la politique de prix ; la politique de communication ; la politique de distribution ; le marketing digital ; la gestion de la force de vente. Cet ouvrage est donc un outil de travail incontournable pour comprendre les termes et les expressions du marketing et de l'action commerciale. 4