Nomenclature des métiers : recensement des métiers par familles et sous-familles professionnelles. Norme : ensemble de spécifications décrivant un objet, un être ou une manière d'opérer. Les normes ont un caractère volontaire et s'y conformer n'est pas une obligation. Elles traduisent l'engagement des entreprises de satisfaire un niveau de qualité et de sécurité reconnu et approuvé. Les normes sont élaborées par des organismes tels que l'AFNOR (Agence Française de Normalisation) ou l'ISO (Organisation Internationale de Normalisation). Notation sociale (ou notation extra-financière) : évaluation d'une entreprise en fonction de ses performances économiques mais aussi de son comportement par rapport à l'environnement, au respect des valeurs sociales, à son engagement sociétal et à sa gouvernance. Cette évaluation est réalisée par des agences de notation sociale. O Observatoire des métiers : outil de la prospective des métiers qui a pour vocation d'analyser les situations de travail réellement exercées et de les projeter dans l'avenir. Organigramme : représentation schématique des liens fonctionnels, organisationnels et hiérarchiques d'une organisation. Il sert à donner une vue d'ensemble de la répartition des postes et fonctions au sein d'une structure. Il permet de visualiser les relations de commandement ainsi que les rapports de subordination. Gestion des Ressources Humaines