Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 26
Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique
II. Insuffler la culture du risque
Connaissez-vous le RONI ? C'est le corollaire du ROI, le retour sur investissement appliqué à la transformation numérique. Une institution qui n'entamerait pas sa transformation prendrait un risque, le RONI (Risk Of Non-Investment). Il est donc indispensable d'insuffler au sein de l'institution la culture du
risque, ou du moins de faire reculer celle de l'extrême prudence !
Il s'agit de changer sa façon d'aborder les projets, en ne consacrant pas trop
de temps à peser le pour et le contre, en se forçant à ne pas s'attarder sur
les conséquences du risque, quand celui-ci est appréhendé. Il faut définir les
domaines critiques et non-critiques et insuffler une logique d'expérimentation. La prise de risque s'évalue aussi selon les rôles et responsabilités des auteurs (voir le témoignage de l'ambassadeur ci-dessous). Concrètement, cela
se traduit par le fait de faire confiance aux personnes avec lesquelles vous
travaillez, de déléguer et de les encourager à innover. Être intrapreneur1 au
sein d'une institution, est à la portée de chacun, que l'on soit en situation de
responsabilité ou non.
L'acculturation qu'impliquent les réseaux sociaux doit, en réalité, permettre
de substituer une vision en termes d'opportunités à une trop grande attention
portée aux risques d'un projet. On pourra, par exemple, ouvrir rapidement un
compte sur un nouveau réseau social émergent afin de le tester et d'arbitrer,
dans un deuxième temps, si cela vaut le coup de s'y attarder. Le cas échéant, il
faudra développer une stratégie de présence. C'est la méthode du « test and
learn ».
Cela passe aussi par un changement dans les méthodes de travail. Il s'agit, par
exemple, de faire en sorte que tout arbitrage ne passe pas par une note. Parfois, une conversation suffit.
Enfin, il vous faudra travailler vos arguments, apprendre à convaincre vos interlocuteurs en vous appuyant sur des exemples de réussites. Ce livre en est
justement rempli.
1 « L'intrapreneuriat désigne une capacité collective et organisationnelle pour encourager et
accompagner la prise d'initiatives, à tous niveaux dans une entreprise. » Thierry Picq, 2005.
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