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Chapitre 7 * Faire de la veille sur les réseaux sociaux

IV. Professionnaliser sa veille
A. Les listes Twitter
Pour aller plus loin, vous trouverez sans doute utile de recourir aux listes Twitter. Publiques ou privées, elles vous permettent de trier des comptes Twitter
et de structurer votre fil d'actualités. Il n'est pas nécessaire d'être abonné à un
compte pour l'ajouter à une liste. Si celle-ci est privée, l'utilisateur ne saura
pas que vous l'ajoutez à une liste, il sera en revanche notifié si vous l'ajoutez à une liste publique. Vous pouvez ainsi créer plusieurs listes en fonction
des informations que vous entendez suivre. À la fin, vous avez donc un fil
d'actualité personnalisé, où n'apparaissent que les tweets des personnes rangées dans votre liste. On peut, par exemple, imaginer une liste « Community
management » qui rassemblerait plusieurs comptes de community managers
ayant pour habitude de partager l'actualité des réseaux sociaux. Une seconde
rassemblant les professionnels de la communication publique ou encore une
dernière qui rassemblerait les comptes des ministères de l'Écologie du monde
entier. Ainsi, en un clin d'œil, vous pouvez suivre ce qui se dit dans chacun de
ces cercles d'intérêt.
À tout moment, il est possible de modifier vos listes, en y ajoutant ou enlevant
des comptes en un clic.

B. Tweetdeck
Tweetdeck est un tableau de bord qui permet, entre autres, de gérer plusieurs comptes Twitter à la fois. C'est un outil gratuit qui appartient à
Twitter, il est accessible depuis n'importe quel navigateur, sur tweetdeck.
twitter.com. Tweetdeck est organisé en plusieurs colonnes : accueil, notifications, recherche, liste, etc. Cet outil est customisable à l'envi. Pour faire de la
veille, vous pouvez, par exemple, faire une recherche et ajouter les résultats
de celle-ci sous forme de colonne. Vous pourrez de la sorte suivre en temps
réel chaque nouveau tweet comportant les mots-clés de votre recherche. Il est
même possible d'affiner très précisément votre recherche en triant les tweets
selon leur langue, le fait qu'ils contiennent ou non des photos, des vidéos, des
GIF. On peut également les trier par popularité ou par nombre de retweets
ou de likes minimum. Ainsi, vous pourrez en un clin d'œil trouver tous les
tweets mentionnant « Clermont-Ferrand » rédigés en français contenant une
photo et ayant suscité plus de 25 retweets ou encore les tweets contenant
le mot «  France » (avec ou sans hashtag) en langue arabe ayant provoqué
plus de 100 retweets. Cette fonctionnalité est très utile pour faire de la veille

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