Les Carrés Rouge - L'essentiel de l'Histoire de la gestion 2017-2018 - 8e - 39

CHAPITRE 2 - Les techniques de gestion
travail, considérant que les deux contractants ne se situent pas sur un pied d'égalité. Ce sont
d'abord sur les conditions de travail que le législateur interfère. Ainsi, en 1898, une loi rend
responsable les entreprises en cas d'accidents du travail. En 1900, la loi dite des sièges oblige
notamment les grands magasins à octroyer une chaise aux vendeuses. Le droit intervient aussi au
niveau de la durée du travail. Le dimanche devient férié en 1906 et la journée de travail est limitée
à huit heures en 1919. Le Front Populaire limitera la semaine à 40 heures en 1936 tout en instaurant 15 jours de congés payés. La réduction du temps de travail explique donc en partie l'attrait du
taylorisme pour les entreprises : il vise à rendre le temps de travail plus productif.
Les conventions collectives, créées en 1919, voient leur contenu précisé par le Front Populaire
(1936). La négociation entre le patronat d'une branche et l'organisation syndicale la plus représentative doit notamment porter sur les salaires minima, le délai-congé (on parlerait aujourd'hui de
préavis de licenciement) et l'organisation de l'apprentissage. Ces accords ne peuvent contrevenir
à la loi. Il s'agit concrètement de permettre aux salariés d'introduire un rapport de force avec leur
employeur leur permettant de conquérir de nouveaux droits.
Le début du XXe siècle est également marqué par l'émergence d'une fonction personnel. Cette
dernière supplée le secrétaire général. La direction du personnel apparaît au Crédit Lyonnais en
1920, à la fois pour prendre en compte les évolutions législatives et pour freiner les mouvements
sociaux en expansion. Outre la gestion des carrières (recrutement, salaires, primes, avancement et
licenciement), cette nouvelle fonction s'occupe également des œuvres dédiées au personnel
(scolarisation et hôpital, etc.).

c) La gestion de production comme mode de contrôle
L'influence du taylorisme dépasse le simple cadre du contrôle de gestion et de la gestion du
personnel. Il introduit les premiers éléments d'une gestion de la qualité. Cette dernière s'appréhende par rapport à des objectifs techniques (et pas encore commerciaux). L'accent est donc mis
sur la conformité de la fabrication par rapport aux objectifs préalablement définis : des produits
sont donc prélevés tout au long des chaînes de production pour s'assurer de leur conformité et
des statistiques en sont tirées. Elles permettent soit de s'assurer du bon fonctionnement de
l'usine, soit de détecter d'éventuels dysfonctionnements en les localisant. L'usage des statistiques
correspond bien évidemment à la logique scientifique du management taylorien.
La division verticale du travail tend à isoler une hiérarchie qui se voit attribuer des tâches bien
précises et notamment celles relatives à l'ordonnancement des tâches. Il s'agit de minimiser le
temps de production à l'aide du planning, c'est-à-dire grâce à une organisation rationalisée du
travail. Cela aboutit notamment à l'introduction d'outils comme le diagramme de Gantt. Ce
dernier est un graphique qui permet de visualiser l'avancement des tâches dans le temps
(abscisse), poste par poste (ordonnée).

Table des matières de la publication Les Carrés Rouge - L'essentiel de l'Histoire de la gestion 2017-2018 - 8e