Carrés DCG - DCG 7 - Management - 9e - 12

Les Carrés

du dcg 7

- Management

Selon Henry Mintzberg l'organisation est « un ensemble relativement stable d'acteurs tournés vers des objectifs généraux communs et qui, en vue de leur réalisation, recourent à une division du travail (spécialisation des
tâches) et à des modalités de coordination et de contrôle ».

2 ♦ L'ORGANISATION, UNE ALTERNATIVE AU MARCHÉ ?
Ronald Coase considère que la firme est un arrangement institutionnel alternatif au marché. Le choix de l'organisation trouve son explication dans les coûts d'accès au marché que la théorie économique classique n'avait
pas pris en compte. Il y a une firme lorsque les coûts d'organisation sont inférieurs aux coûts d'accès au marché
et vice versa. Oliver Eaton Williamson poursuit l'analyse de Coase. Il postule que les agents économiques
ne sont dotés que d'une rationalité limitée. Pour diminuer l'incertitude de leurs décisions, ils doivent obtenir
des informations ou pratiquer des arrangements entre eux, qui ont des coûts, les coûts de transaction. Ce sont
les coûts de transaction qui déterminent pour Williamson soit le recours au marché, soit l'intégration de l'activité
dans une organisation.3
Coûts d'exclusion
et d'exécution

Ils correspondent à la mise en place de procédés réservant l'usage du bien ou du service à
ceux qui acceptent d'en payer le prix, c'est-à-dire à exclure les non-payeurs et les « passagers
clandestins »2. Ce sera par exemple le cas avec la mise en œuvre de DRM (Digital Rights
Management - Gestion des droits numériques) qui permettent d'interdire la reproduction
numérique afin de garantir la protection des droits d'auteur.

Coûts de recherche
et d'information

Ils représentent la somme des dépenses liées au stockage, au traitement et à la diffusion de
l'information. Lorsque la barrière des asymétries d'informations est trop coûteuse à franchir,
les acteurs ont recours à des organisations.

Coûts de taille

Plus le marché est étendu, plus les échanges y sont impersonnels, et plus il est nécessaire de
développer des mécanismes institutionnels spécifiant la nature des contrats, les règles de leur
application.

Coûts de
comportements

Ce sont des coûts engendrés par l'aléa moral de type tricherie ou non-respect des engagements. Ces coûts représentent les frais de surveillance, d'assurance, d'arbitrage, de justice, de
recours à des tiers pour limiter les risques.

Pour minimiser les coûts de transaction, les acteurs économiques font donc des contrats qui impliquent la constitution d'institutions pour gérer et contrôler les transactions résultant de l'échange. La forme et la structure de
l'institution dépendent de la nature des contrats, des caractéristiques des transactions et des relations bilatérales
qui s'établissent entre les agents et des formes organisationnelles qui s'établissent lors de la constitution du
contrat.
L'activité du manager réside dans sa capacité à réguler et réduire les coûts d'organisation ou à choisir le marché
si ce dernier est plus efficace.

La théorie du passager « free rider » a été développée par Mancur Olson. Un individu rationnel, soucieux de ses intérêts, ne contribuera pas volontairement à la réalisation de l'intérêt commun ou du groupe ; au lieu de cela, il préfère laisser les autres payer le
coût de biens qui vont profiter à tous.

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