*G Les Carrés 192 du dcg 7 - Management Des facteurs de coordination exogènes, c'est-à-dire qui proviennent de l'extérieur de l'organisation : La standardisation des qualifications La standardisation des normes Déterminée par les formations que doivent avoir les opérateurs par rapport au poste de travail. Les opérateurs bien que dotés d'une certaine autonomie sont tenus à l'application de procédures standardisées. La régulation se fait grâce à un système de règles qui s'imposent aux membres de l'organisation. Celles-ci trouvent le plus souvent leur origine à l'extérieur de l'organisation : valeurs morales, codes éthiques. Elle est déterminée selon Mintzberg par l'idéologie. Attention : il ne faut pas confondre avec les normes légales ou techniques qui correspondent plutôt à une standardisation des procédés de travail. Équipe chirurgicale dans laquelle chacun connaît parfaitement son rôle et les gestes à exécuter. C'est le cas pour la structure missionnaire ou pour la firme J d'Aoki, mais cela existe plus ou moins dans toutes les organisations (idéologie : cf. aussi Fiche 6 p. 37).