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,,La
RGPD en pratique
Vous trouverez les grandes lignes et les détails réglementaires sur le site de
la CNIL. Pour les résumer, voici ce qu'il faut retenir.
Votre site de présentation d'activité, ou votre blog, propose un abonnement à
une newsletter et très certainement un formulaire de contact. Ce site devra
comporter des mentions CNIL au bas de la page et un contact pour ceux qui
voudraient faire valoir leurs droits. La CNIL recommande de « prendre soin
que l'accès au contenu de votre site ne soit pas conditionné à l'abonnement à votre
newsletter ».
Pour de la vente en ligne, vous allez demander des informations pour sécuriser la transaction et pour collecter des informations sur le client dans l'intention de vous en servir dans vos opérations marketing. La CNIL indique :
« Les données que vous collectez doivent être justifiées par le service rendu au
client. Interrogez-vous systématiquement sur l'utilité des données demandées ».
Évidemment, vous devez informer les clients de vos actions et solliciter leur
consentement pour l'utilisation de leurs données.
Il est très probable que votre site dépose des cookies ou traceurs sur les navigations des internautes quel que soit leur moyen d'y accéder. Rappelons que
ce sont des fichiers déposés dans votre ordinateur quand vous allez sur des
sites web, les informations recueillies étant conservées en vue d'optimiser et
de personnaliser une prochaine connexion.
Vous pourrez donc analyser la navigation et les habitudes de consultation ou
de consommation de l'internaute. Vous devez l'informer de la finalité de ces
programmes et obtenir son consentement avant de le mettre en œuvre. Et,
surtout, vous devrez lui donner un moyen de refuser.
En outre, cela va même jusqu'à devoir informer et obtenir un consentement
pour l'utilisation de fonctions provenant de plateformes tierces telles que des
moteurs de recherche ou des réseaux sociaux.
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