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,,Ne

négligez pas la phase de règlement

Vendre en ligne, c'est encaisser et, pour ce faire, il faut que le client ait une
totale confiance dans le moyen de paiement proposé. Autant ce fut assez compliqué ou très technique il y a quelques années, autant la tâche est désormais
facilitée. Les grands moyens de paiement proposés sont la carte bancaire,
Paypal, le virement et le chèque. Il en existe d'autres (comme Paylib) mais on
les rencontre finalement assez peu. Chacun a ses coûts de fonctionnement et
ses avantages, passons-les rapidement en revue.
La carte bancaire pour commencer est la reine du e-commerce français (qui
a dépassé 90 milliards en France en 2018) et représente plus de 45 % des
paiements. Auxquels on devrait ajouter le paiement par e-Carte Bleue, une
carte virtuelle qui est un numéro de carte éphémère pour chaque transaction sur Internet (le numéro de carte bancaire physique ne circule donc pas),
représentant presque 9 % des transactions. La mise en place du paiement par
carte sur votre site peut être proposée par votre banque ou sera paramétrée
par des concurrents faciles d'accès, qui s'appuient parfois sur la même solution d'un fournisseur de technologie. Cela supposera une intégration dans
votre site par de bons spécialistes, ce n'est pas un simple plug-in à insérer
sur votre plateforme, le programmeur devra paramétrer votre boutique selon
un cahier des charges bien précis, n'essayez pas de le lire si vous n'êtes pas
de la partie.
Chaque paiement arrivant sur votre site supposera des commissions par
transaction et, selon le montant, elles paraissent assez négligeables mais
finissent par chiffrer. C'est aussi le prix de la tranquillité : vous avez la certitude
du paiement par le client avant de mettre en livraison la commande. Et sans
prendre le moindre risque juridique puisque le numéro de carte ne passera
en fait pas par votre site mais par celui de la banque ou de son sous-traitant.
Paypal est en bonne position (plus utilisé par la clientèle senior que jeune)
avec plus de 30 % du marché. Vous devez donc le proposer en parallèle de la
carte de paiement. Notez que Paypal n'est pas une banque à proprement parler mais un système de paiement qu'il faudra « raccrocher » à votre banque.
L'ouverture de compte est assez aisée et vous avez un accès en ligne pour

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