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Premier critère, le prix et la couverture du réseau. Bien souvent Coliposte, promu par la Poste, l'emporte comme étant la solution la plus
établie en France. Vous avez également UPS (retenu par de nombreux
e-commerces) ou DHL, et la plupart des grands transporteurs. Vous allez
immédiatement penser que ce n'est pas dans votre budget, erreur.
Exemple : envoyer un colis entre 1 et 2 kg coûterait moins cher avec UPS
que Coliposte mais s'il fait moins d'un kilo, c'est l'inverse. Notez que les
transporteurs vont souvent proposer le dépôt de colis en relais, un avantage certain, outre le tarif parfois plus bas, vous serez certain que le client
(c'est lui qui retient généralement cette option) sera livré sans heurt, le
colis ne faisant qu'un seul voyage vers ce point et n'étant pas en vadrouille
en cas d'absence du destinataire.
Deuxième critère, assurez-vous de la collecte des colis dans votre entreprise, elle pourra être comprise dans la prestation (possiblement conditionnée par le nombre de colis) ou en option payante, sinon il faut aller les
déposer vous-même.
Troisième critère, la facilité d'intégration informatique. C'est un véritable
enjeu. Par exemple (encore de l'expérience réelle), votre agence web vous
a installé Prestashop (cf. p. 130) et vous passez un accord avec Colipsote,
un module est installé. Seulement, il est mal relié à Coliposte et les ennuis
commencent : corrections, développements spécifiques et le budget s'envole, la petite plaisanterie peut se chiffrer en milliers d'euros avec une
solution fonctionnant très mal.
En somme, il convient de lister les transporteurs partenaires de votre CMS
et de vérifier que le transporteur propose un module (une API) directement ou en conseille un. Et vous allez voir la liste des choix se restreindre.
Par exemple, si vous avez un accord avec Coliposte, Prestashop sera aisément compatible (cela reste d'ailleurs à prouver) mais pas l'ERP Odoo.
Raisonnement inverse, si vous choisissez Odoo pour votre e-commerce,
seulement quelques transporteurs (pas Coliposte) seront proposés.
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