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Passons maintenant au leader français, Prestashop, né il y a une bonne
dizaine d'années et qui se veut la solution du e-commerce accessible et
annonce de l'ordre de 250 000 clients et 30 % du marché français, bien loin
devant Magento. C'est donc naturellement la solution la plus souvent proposée, théoriquement adaptée aux organisations de taille moyenne. En toute
logique, opter pour Prestashop a tout du choix de la sécurité et de la stabilité ;
comme toujours, on pense ne pas se tromper avec le numéro un. En fait, c'est
un joli mensonge car ce CMS présente bien des pièges que vous découvrirez
chemin faisant.

Les faiblesses de Prestashop
Première faiblesse, commune à tous les CMS, il se développe dans sa
bulle, il ne communiquera avec d'autres systèmes qu'avec l'annexion de
modules divers et variés, payants et souvent peu stables voire mauvais.
Il y en a tant, développés par des prestataires extérieurs à l'organisation,
que le choix est délicat et ne comptez pas sur une agence pour bien vous
guider si elle ne l'a pas déjà implanté.
Deuxième faiblesse, de nombreux « templates » (des designs prêts à
l'emploi) sont proposés, pas toujours gratuits, mais vous risquez de ne pas
y trouver votre bonheur, et il faudra vous faire assister par votre agence
qui facturera immanquablement le temps de recherche. Parfois, mieux
vaut moins de templates et des fonctions mieux tenues !
Troisième faiblesse, les fonctions justement. C'est une usine à gaz,
aucune ergonomie ou logique de paramétrage n'apparaît. Notamment si
vous devez gérer de multiples entrepôts de stockage ou plusieurs transporteurs, vous allez insérer des paramètres dans plusieurs menus en
espérant que leur alchimie donne le résultat que vous attendez, sans
quoi des heures à passer sur les forums et des heures d'assistance
facturées... Sans être péjoratif, ce CMS est fait pour les boutiques
physiques qui mettent en ligne leur commerce et ont une vue d'ensemble
des stocks et de la mise en livraison en un seul endroit.
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