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Quatrième faiblesse et non des moindres, le passage de version. Qui dit
CMS en open source dit que vous l'hébergez vous-même sur vos serveurs
et le maintenez. Ainsi, fin 2018, la version passe de 1.6 à 1.7, c'est le travail
de votre agence de passer la version, sauf que ce passage est un changement radical qui laisse planer un doute sur la stabilité de la boutique
et assurément de ses divers modules, résultat une petite tournée des
agences pour assurer ce passage en douceur bien plus amer côté tarifs
avec des propositions en milliers d'euros.
Cinquième faiblesse, un vrai danger, la solution ne permet pas de tenir les
engagements légaux et fiscaux en matière de facturation (numérotation,
impossibilité de les annuler ou de les changer), inutile de s'étendre sur le
danger que cela représente. D'ailleurs, bien conscient de cette légèreté et
de l'évolution des réglementations (qui se durcissent), Prestashop a proposé des solutions qui vont encore imposer une tournée de facturation
chez les prestataires en charge de ces implantations.
Un simple exemple vous fera vite comprendre : vous changez la raison
sociale ou l'adresse de votre entreprise, vous allez dans la configuration
de Prestashop et indiquez ces informations. Normalement, cela ne devrait
être effectif que pour les prochaines factures, à compter du moment où
vous changez. Ce n'est pas ce qui se passera : quelle que soit la facture
appelée, même une ancienne, elle présentera les nouveaux éléments. En
fait, tous les documents sont générés « à la volée » et non stockés ou
verrouillés, le PDF que vous voyez n'existe pas et le document demandé
s'appuie sur des informations actuelles et non historiques. Autant vous
dire que nos autorités ne sont pas ouvertes à ce genre de légèreté.
Dans le même registre, essayez donc de réaliser un décompte de TVA
absolument fiable avec Prestashop... bon courage !
Nous avons donc l'exemple type de CMS prêt à l'emploi qui en fait ne l'est
pas du tout. Ce sont des questions qu'il faut que vous vous posiez et n'hésitez pas à harceler votre prestataire afin qu'il vous apporte la justification
de ce choix, s'il le fait pour vous.

Le e-commerce est avant tout du commerce

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