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Standard téléphonique, prise de rendez-vous
Qui répond aux appels entrants ?

Dans les petites structures, il n'y a généralement plus de numéro fixe, ou juste
relié à une box d'accès Internet. Donc,
celui qui répond est celui qui est là quand
le téléphone sonne.

Combien d'appels recevez-vous par
jour ?

C'est selon l'activité, pas de réponse type.
Si les appels sont incessants, il faut dédier
une personne à cette fonction ; s'ils sont
épisodiques, vous pouvez confier votre
standard à un centre d'appels (mission
généralement proposée par les centres
d'affaires, comme Regus).

Manquez-vous des appels ?

Depuis la forte utilisation des téléphones
portables, peu utilisent les fixes et
peuvent vous joindre directement.
Cependant, une présence téléphonique
classique peut s'avérer nécessaire pour
ceux qui n'oseront pas vous appeler en
direct. Il existe alors la possibilité de
redirection d'appel ou de numéros
spéciaux commençant par 08 (à voir avec
les opérateurs de mobile dans leurs
solutions professionnelles).

Si oui, avez-vous un répondeur ?

Pensez e-business et productivité

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