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plus de 10 % du commerce physique ; et, ce, même si une autre étude fait
ressortir que 60 % des acheteurs comparent les prix en magasin en utilisant
Internet sur leur téléphone et risquent ainsi de ne pas conclure leur achat.
Enfin, il est évident que le e-commerce ouvre les portes de l'international :
« les e-commerçants exportent 5 fois plus que la moyenne des entreprises
françaises ».
Il n'est donc pas étonnant que la création de sites marchands se poursuive avec une augmentation de 12,6 % en 2018, soit 21 800 sites supplémentaires et un total de 200 000 sites marchands actifs en France.
Les statistiques donnent le vertige. L'étude de la FEVAD exprime la nouvelle
progression du e-commerce en 2018 : le chiffre d'affaires dépasse 90 milliards d'euros (précisément 92,6) en progression de 13,4 % par rapport à
l'année précédente. Les ventes ont donc triplé depuis 2009 et la barre des
100 milliards devrait être franchie en 2019.
Elles représentent 1,5 milliard de transactions, en hausse de 20 %, ce qui
confirme le mouvement de baisse du panier moyen.
Il est intéressant de disséquer ces chiffres pour s'apercevoir que le commerce
en ligne pour les particuliers progresse de 7 % alors que les ventes aux professionnelles ont, elles, une croissance de 17,8 %.
En France, la barre des 85 % d'internautes ayant effectué un achat en ligne
a été franchie en 2017. Ce sont donc plus de 37,5 millions de Français qui
achètent sur Internet. Voici un tableau de l'Insee qui donne plus de détail sur
les usages du e-commerce selon l'âge.
Ces chiffres et particulièrement les progrès incessants du e-commerce doivent
vous convaincre d'accélérer votre digitalisation, voire de l'entreprendre rapidement. Il n'est pas trop tard et la marge de progression est encore importante. Vous aurez naturellement intérêt dans cette démarche à privilégier les
chantiers dont les effets sont immédiats, comme le e-commerce et la communication. Cependant, il ne faut pas omettre les outils de productivité qui

Un peu de contexte, pour se convaincre définitivement

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