L es entreprises qui se créent, ainsi que les entreprises qui existent déjà et souhaitent se développer davantage grâce à Internet, doivent penser à leur stratégie digitale. Cette stratégie définit l'activité souhaitée sur la communication en ligne et doit leur permettre de mettre en place des actions pour atteindre des objectifs précis et chiffrés comme : * générer des contacts (appelés « leads » dans le jargon du web) ; * construire une audience ; * travailler la notoriété de la marque ; * rapporter des ventes en ligne ; * transformer les prospects en clients ; * fidéliser les clients ; * trouver des partenaires ou fournisseurs. Afin d'atteindre ces objectifs, l'entreprise dispose de nombreux leviers qui composent une stratégie digitale. Voici les principaux existant aujourd'hui : * les moteurs de recherche ; * les réseaux sociaux ; * l'emailing ; * les partenariats ; * les plateformes de comparaison ; * les marketplaces ; * les annuaires ; * les applications mobiles. Il y a fort à parier qu'au fil des années de nouveaux leviers vont venir s'ajouter à cette liste. Mais votre site internet en est le cœur ! 12